Politique de confidentialité

Table des matières

• Introduction et aperçu de la politique de confidentialité
• Champ d’application
• Bases légales
• Coordonnées du contrôleur de la protection des données
• Période de stockage
• Droits conformément au règlement général sur la protection des données
• Cookies
• Données d’application
• Données sur les clients
• Inscription
• Hébergement web
• Introduction aux constructeurs de sites web
• Analyse du Web
• Email-Marketing
• Aperçu des chatbots
• Marketing en ligne
• Plateforme de gestion du consentement aux cookies
• Audio et vidéo
• Introduction à la conception de sites web
• Services de cartographie en ligne Introduction
• Explication de la terminologie utilisée

Introduction et aperçu de la politique de confidentialité

Nous avons rédigé la présente politique de confidentialité (version 29.01.2025-122923263) afin de vous expliquer, conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 et aux lois nationales applicables, quelles données à caractère personnel (données en abrégé) nous traitons en tant que responsable du traitement – et les sous-traitants mandatés par nous (par exemple les fournisseurs) -, traiterons à l’avenir et quelles sont les options légales dont vous disposez. Les termes utilisés doivent être considérés comme neutres du point de vue du genre.
En bref : nous vous fournissons des informations complètes sur toutes les données à caractère personnel vous concernant que nous traitons.

Les politiques de protection de la vie privée sont généralement très techniques et utilisent une terminologie juridique. Toutefois, la présente politique de protection de la vie privée vise à décrire les éléments les plus importants pour vous de la manière la plus simple et la plus transparente possible. Dans la mesure où cela contribue à la transparence, les termes techniques sont expliqués de manière conviviale, des liens vers d’autres informations sont fournis et des graphiques sont utilisés. Nous vous informons ainsi, dans un langage clair et simple, que nous ne traitons des données à caractère personnel dans le cadre de nos activités commerciales que s’il existe une base juridique pour ce faire. Cela n’est certainement pas possible avec des déclarations brèves, peu claires et juridico-techniques, comme c’est souvent le cas sur l’internet en matière de protection des données. J’espère que vous trouverez les explications suivantes intéressantes et instructives. Peut-être y trouverez-vous également des informations que vous ne connaissiez pas.
Si vous avez encore des questions, nous vous invitons à contacter l’organisme responsable mentionné ci-dessous ou dans les mentions légales, à suivre les liens existants et à consulter des informations complémentaires sur des sites tiers. Bien entendu, vous trouverez également nos coordonnées dans les mentions légales.

Champ d’application

Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les données personnelles traitées par notre société et à toutes les données personnelles traitées par des sociétés mandatées par nous (sous-traitants). Par données personnelles, nous entendons les informations au sens de l’article 4 n° 1 du RGPD, telles que le nom, l’adresse électronique et l’adresse postale d’une personne. Le traitement des données personnelles nous permet de proposer et de facturer nos services et produits, que ce soit en ligne ou hors ligne. Le champ d’application de la présente politique de protection de la vie privée comprend :

• toutes les présences en ligne (sites web, boutiques en ligne) que nous exploitons
• les présences sur les médias sociaux et les communications par courrier électronique
• les applications mobiles pour smartphones et autres appareils

En bref : cette politique de confidentialité s’applique à tous les domaines dans lesquels des données à caractère personnel sont traitées de manière structurée par l’entreprise via les canaux mentionnés. Si nous entrons en relation juridique avec vous en dehors de ces canaux, nous vous en informerons séparément si nécessaire.

Bases légales

Dans la politique de confidentialité suivante, nous vous fournissons des informations transparentes sur les principes juridiques et les réglementations, c’est-à-dire les bases juridiques du règlement général sur la protection des données, qui nous permettent de traiter les données à caractère personnel.
Lorsqu’il s’agit du droit de l’UE, nous nous référons au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016. Vous pouvez bien entendu accéder au règlement général sur la protection des données de l’UE en ligne sur EUR-Lex, la passerelle vers le droit de l’UE, à l’adresse https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32016R0679.

Nous ne traitons vos données que si au moins l’une des conditions suivantes s’applique :

1. Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) : Vous nous avez donné votre accord pour traiter des données dans un but spécifique. Un exemple serait le stockage des données que vous avez saisies dans un formulaire de contact.
2. Contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) : Nous traitons vos données afin d’exécuter un contrat ou des obligations précontractuelles avec vous. Par exemple, si nous concluons un contrat de vente avec vous, nous avons besoin d’informations personnelles à l’avance.
3. Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD) : Si nous sommes soumis à une obligation légale, nous traiterons vos données. Par exemple, nous sommes légalement tenus de conserver les factures pour notre comptabilité. Elles contiennent généralement des données à caractère personnel.
4. Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) : Dans le cas d’intérêts légitimes qui ne limitent pas vos droits fondamentaux, nous nous réservons le droit de traiter des données à caractère personnel. Par exemple, nous devons traiter certaines données afin de pouvoir exploiter notre site web de manière sûre et économique. Il s’agit donc d’un intérêt légitime.

D’autres conditions, telles que la réalisation d’enregistrements dans l’intérêt du public, l’exercice de l’autorité publique et la protection des intérêts vitaux, ne se présentent généralement pas à nous. Si une telle base juridique est pertinente, elle sera indiquée à l’endroit approprié.

Outre le règlement de l’UE, les lois nationales s’appliquent également :

• En Autriche, il s’agit de la loi autrichienne sur laprotection des données(Datenschutzgesetz), en abrégé DSG.
• En Allemagne, il s’agit de la loi fédérale sur laprotection des données (Bundesdatenschutzgesetz), en abrégé BDSG.

Si d’autres lois régionales ou nationales s’appliquent, nous vous en informerons dans les sections suivantes.

Coordonnées du contrôleur de la protection des données

Si vous avez des questions sur la protection des données ou le traitement des données à caractère personnel, vous trouverez ci-dessous les coordonnées du responsable du traitement conformément à l’article 4, paragraphe 7, du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE :
Rene Gantner
datenschutz@gantner-instruments.com
Montafonerstraße 4
6780 Schruns / Autriche.

Courriel : datenschutz@gantner-instruments.com
Téléphone : 05556 774630
Coordonnées de l’entreprise : https://www.gantner-instruments.com/imprint/

Période de stockage

Nous avons pour principe général de ne conserver les données à caractère personnel que pendant la durée absolument nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Cela signifie que nous supprimons les données personnelles dès que la raison du traitement des données n’existe plus. Dans certains cas, nous sommes légalement obligés de conserver certaines données stockées même après que l’objectif initial a cessé d’exister, par exemple à des fins comptables.

Si vous souhaitez que vos données soient effacées ou si vous voulez révoquer votre consentement au traitement des données, les données seront effacées dès que possible, à condition qu’il n’y ait pas d’obligation de continuer à les conserver.

Nous vous informerons ci-dessous de la durée spécifique du traitement des données, à condition que nous disposions d’informations supplémentaires.

Droits conformément au règlement général sur la protection des données

Conformément aux articles 13 et 14 du GDPR, nous vous informons des droits suivants dont vous disposez pour garantir un traitement équitable et transparent des données :

• Conformément à l’article 15 du DSGVO, vous avez le droit de savoir si nous traitons des données vous concernant. Si c’est le cas, vous avez le droit de recevoir une copie des données et de connaître les informations suivantes :
  • la finalité du traitement
  • les catégories, c’est-à-dire les types de données traitées ;
  • qui reçoit ces données et, si les données sont transférées à des pays tiers, comment la sécurité peut-elle être garantie ?
  • la durée de conservation des données ;
  • l’existence d’un droit de rectification, d’effacement ou de limitation du traitement et d’un droit d’opposition au traitement ;
  • que vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (vous trouverez les liens vers ces autorités ci-dessous) ;
  • l’origine des données si nous ne les avons pas collectées auprès de vous ;
  • si un profilage est effectué, c’est-à-dire si des données sont automatiquement évaluées pour établir un profil personnel vous concernant.
• Vous disposez d’un droit de rectification des données conformément à l’article 16 du RGPD, ce qui signifie que nous devons corriger les données si vous trouvez des erreurs.
• Vous disposez du droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) conformément à l’article 17 du RGPD, ce qui signifie spécifiquement que vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Conformément à l’article 18 du GDPR, vous avez le droit à la limitation du traitement, ce qui signifie que nous pouvons seulement stocker les données mais ne pas les utiliser ultérieurement.
• Conformément à l’article 20 du GDPR, vous avez le droit à la portabilité des données, ce qui signifie que nous vous fournirons vos données dans un format standard sur demande.
• Conformément à l’article 21 de la DSGVO, vous avez le droit de vous opposer, ce qui implique une modification du traitement après l’exécution.
  • Si le traitement de vos données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point e) (intérêt public, exercice de l’autorité publique) ou sur l’article 6, paragraphe 1, point f) (intérêt légitime), vous pouvez vous opposer au traitement. Nous vérifierons alors dans les meilleurs délais si nous pouvons légalement donner suite à cette objection.
  • Si les données sont utilisées à des fins de publicité directe, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce type de traitement. Nous ne pourrons alors plus utiliser vos données à des fins de marketing direct.
  • Si les données sont utilisées à des fins de profilage, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce type de traitement. Par la suite, nous ne pourrons plus utiliser vos données à des fins de profilage.
• Conformément à l’article 22 du GDPR, vous pouvez avoir le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé (par exemple, le profilage).
• Vous avez le droit d’introduire une réclamation en vertu de l’article 77 du RGPD. Cela signifie que vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de l’autorité chargée de la protection des données si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel enfreint le GDPR.

En bref : vous avez des droits – n’hésitez pas à contacter le responsable mentionné ci-dessus avec nous !

Si vous estimez que le traitement de vos données viole la loi sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d’une autre manière, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle. Pour l’Autriche, il s’agit de l’autorité chargée de la protection des données, dont le site web se trouve à l’adresse suivante : https://www.dsb.gv.at/. En Allemagne, il existe un délégué à la protection des données pour chaque État fédéral. Pour plus d’informations, vous pouvez contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la liberté d’information (BfDI). L’autorité locale de protection des données suivante est responsable de notre entreprise :

Cookies

Vue d’ensemble des cookies 👥 Personnes concernées : les visiteurs du site web 🤝 Finalité : en fonction du cookie concerné. Vous trouverez plus de détails ci-dessous ou auprès du fabricant du logiciel qui installe le cookie. 📓 Données traitées : dépend du cookie utilisé. Vous trouverez de plus amples informations ci-dessous ou auprès du fabricant du logiciel qui installe le cookie. 📅 Durée de stockage : peut varier de quelques heures à quelques années, en fonction du cookie utilisé ⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consentement), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (intérêts légitimes)

Qu’est-ce qu’un biscuit ?

Notre site web utilise des cookies HTTP pour stocker des données spécifiques à l’utilisateur.
Nous expliquons ci-après ce que sont les cookies et pourquoi ils sont utilisés, afin que vous puissiez mieux comprendre la politique de confidentialité qui suit.

Chaque fois que vous surfez sur Internet, vous utilisez un navigateur. Les navigateurs les plus courants sont, par exemple, Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer et Microsoft Edge. La plupart des sites web stockent de petits fichiers texte dans votre navigateur. Ces fichiers sont appelés “cookies”.

Il est important de noter que les cookies sont des petits assistants très utiles. Presque tous les sites web utilisent des cookies. Plus précisément, il s’agit de cookies HTTP, car il existe également d’autres cookies pour d’autres usages. Les cookies HTTP sont de petits fichiers que notre site web stocke sur votre ordinateur. Ces fichiers sont automatiquement placés dans le dossier des cookies, qui est le “cerveau” de votre navigateur. Un cookie se compose d’un nom et d’une valeur. De plus, pour définir un cookie, un ou plusieurs attributs doivent être spécifiés.

Les cookies stockent certaines données utilisateur vous concernant, telles que la langue ou les paramètres de la page personnelle. Lorsque vous rouvrez notre site web pour le visiter à nouveau, votre navigateur renvoie ces informations “liées à l’utilisateur” à notre site. Grâce aux cookies, notre site web sait qui vous êtes et vous propose les paramètres qui vous sont familiers. Dans certains navigateurs, chaque cookie a son propre fichier, tandis que dans d’autres, comme Firefox, tous les cookies sont stockés dans un seul fichier.

Le graphique suivant montre une interaction possible entre un navigateur web tel que Chrome et le serveur web. Le navigateur web demande un site web et reçoit un cookie en retour du serveur. Le navigateur l’utilise à nouveau dès qu’une autre page est demandée.

Il existe des cookies de première partie et des cookies de tierce partie. Les cookies de première partie sont créés directement par notre site, tandis que les cookies de tierce partie sont créés par des sites web partenaires (par exemple Google Analytics). Chaque cookie doit être évalué individuellement, car il stocke des données différentes. La durée d’expiration d’un cookie varie également de quelques minutes à quelques années. Les cookies ne sont pas des logiciels et ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d’autres logiciels malveillants. Les cookies ne peuvent pas non plus accéder aux informations de votre PC.

Voici un exemple de ce à quoi peuvent ressembler les fichiers de cookies :

Nom : _ga
Valeur : GA1.2.1326744211.152122923263-9
Objectif : Différenciation des visiteurs du site
Date d’expiration : après 2 ans

Un navigateur doit prendre en charge ces tailles minimales :

• Au moins 4096 octets par cookie
• Au moins 50 cookies par domaine
• Au moins 3000 cookies au total

Quels sont les types de cookies ?

Les cookies exacts que nous utilisons dépendent des services utilisés, qui seront décrits dans les sections suivantes de cette politique de confidentialité. Tout d’abord, nous nous concentrerons brièvement sur les différents types de cookies HTTP.

Il existe 4 types de cookies différents :

Cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires pour assurer les fonctions de base d’un site web. Ils sont nécessaires lorsqu’un utilisateur met par exemple un produit dans son panier d’achat, puis continue à naviguer sur différents sites web et revient plus tard pour passer à la caisse. Ces cookies garantissent que le panier ne sera pas supprimé, même si l’utilisateur ferme la fenêtre de son navigateur.

Cookies ciblés
Ces cookies collectent des informations sur le comportement de l’utilisateur et sur l’éventuelle réception de messages d’erreur par l’utilisateur. En outre, ces cookies enregistrent le temps de chargement du site web ainsi que son comportement dans différents navigateurs.

Cookies ciblés
Ces cookies assurent une meilleure convivialité. Ainsi, des informations telles que les emplacements précédemment saisis, la taille des polices ou les données des formulaires sont conservées.

Cookies publicitaires
Ces cookies sont également connus sous le nom de cookies de ciblage. Ils ont pour but de fournir à l’utilisateur des publicités personnalisées. Cela peut être très pratique, mais aussi assez ennuyeux.

Lors de votre première visite sur un site web, il vous est généralement demandé lequel de ces types de cookies vous souhaitez accepter. En outre, cette décision sera bien sûr également stockée dans un cookie.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et que la documentation technique ne vous dérange pas, nous vous recommandons https://tools.ietf.org/html/rfc6265, la demande de commentaires de l’Internet Engineering Task Force (IETF) intitulée “HTTP State Management Mechanism” (mécanisme de gestion des états HTTP).

Finalité du traitement via les cookies

La finalité dépend en fin de compte du cookie concerné. Vous trouverez de plus amples informations ci-dessous ou auprès du fabricant du logiciel à l’origine du cookie.

Quelles sont les données traitées ?

Les cookies sont de petits assistants pour une grande variété de tâches. Malheureusement, il n’est pas possible de savoir quelles données sont généralement stockées dans les cookies, mais dans la politique de confidentialité ci-dessous, nous vous informons sur les données qui sont traitées ou stockées.

Période de stockage des cookies

La période de stockage dépend du cookie concerné et est précisée ci-dessous. Certains cookies sont effacés après moins d’une heure, tandis que d’autres peuvent rester sur un ordinateur pendant plusieurs années.

Vous pouvez également influer vous-même sur la durée de stockage. Vous pouvez effacer manuellement tous les cookies à tout moment dans votre navigateur (voir également “Droit d’opposition” ci-dessous). En outre, les cookies basés sur le consentement ne seront effacés qu’après que vous aurez retiré votre consentement. La légalité du stockage restera inchangée jusqu’à cette date.

Droit d’opposition – Comment puis-je effacer les cookies ?

Vous pouvez décider vous-même comment et si vous voulez utiliser des cookies. Quel que soit le service ou le site web d’où proviennent les cookies, vous avez toujours la possibilité de les effacer, de les désactiver ou de ne les accepter que partiellement. Vous pouvez par exemple bloquer les cookies de tiers mais autoriser tous les autres cookies.

Si vous souhaitez savoir quels cookies ont été stockés dans votre navigateur, ou si vous souhaitez modifier ou effacer les paramètres des cookies, vous pouvez trouver cette option dans les paramètres de votre navigateur :

Chrome : Effacer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données des sites web dans Safari

Firefox : Effacer les cookies et les données de site dans Firefox

Internet Explorer : Supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge: Supprimer les cookies dans Microsoft Edge

Si vous ne voulez généralement pas de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il vous avertisse chaque fois qu’un cookie est sur le point d’être placé. Cela vous donne la possibilité de décider manuellement d’autoriser ou de refuser l’installation de chaque cookie. Cette procédure varie en fonction du navigateur. Il est donc préférable que vous recherchiez les instructions dans Google. Si vous utilisez Chrome, vous pouvez par exemple entrer le terme de recherche “supprimer les cookies Chrome” ou “désactiver les cookies Chrome” dans Google.

Base légale

La “directive sur les cookies” existe depuis 2009. Elle stipule que le stockage de cookies nécessite votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Dans les pays de l’UE, cependant, les réactions à ces directives varient encore beaucoup. En Autriche, cette directive a été transposée à l’article 165, paragraphe 3, de la loi sur les télécommunications (2021). En Allemagne, les lignes directrices sur les cookies n’ont pas été transposées en droit national. Au lieu de cela, cette directive a été largement mise en œuvre dans la section 15 (3) de la loi sur les télémédias (TMG), qui a été remplacée par la loi sur les services numériques (DSA) depuis mai 2024.

Pour les cookies absolument nécessaires, même si aucun consentement n’a été donné, il existe des intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) qui, dans la plupart des cas, sont de nature économique. Nous voulons offrir à nos visiteurs une expérience utilisateur agréable sur notre site web. Pour ce faire, certains cookies sont souvent absolument nécessaires.

Cela se fait exclusivement avec votre consentement, à moins que des cookies ne soient absolument nécessaires. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point a), du règlement GDPR.

Dans les sections suivantes, vous trouverez plus de détails sur l’utilisation des cookies, à condition que le logiciel utilisé utilise des cookies.

Données d’application

Résumé des données d’application 👥 Parties concernées : Utilisateurs qui postulent à un emploi chez nous 🤝 Finalité : Traitement d’une procédure de demande d’emploi 📓 Données traitées : Nom, adresse, coordonnées, adresse électronique, numéro de téléphone, preuves de qualifications (certificats), potentiellement des données de catégories spéciales. 📅 Période de conservation : Pour les candidatures retenues, les données seront conservées jusqu’à la fin de la relation de travail. Dans le cas contraire, les données seront supprimées à l’issue du processus de candidature ou conservées pendant une certaine période avec votre consentement. ⚖️ Base juridique : Art. 6(1)(a) GDPR (consentement), intérêt légitime (Art. 6(1)(f) GDPR), Art. 6(1)(b) GDPR (contrat), Art. 9, paragraphe 2, point a), du RGPD (traitement de catégories particulières de données).

Qu’est-ce que les données d’application ?

Vous pouvez postuler à un emploi dans notre entreprise par courrier électronique, par un formulaire en ligne ou par un outil de recrutement. Toutes les données que nous recevons et traitons dans le cadre d’une candidature sont considérées comme des données de candidature. Il s’agit de données personnelles telles que le nom, la date de naissance, l’adresse et le numéro de téléphone.

Pourquoi traitons-nous les données relatives aux candidatures ?

Nous traitons vos données afin de mener à bien un processus de sélection approprié pour le poste annoncé. En outre, nous pouvons conserver votre dossier de candidature dans nos archives. Il arrive souvent qu’un candidat et sa candidature nous impressionnent, mais que nous ne puissions pas collaborer avec lui pour diverses raisons. Avec votre accord, nous archivons vos documents afin de pouvoir vous contacter facilement pour de futures opportunités au sein de notre entreprise.

Nous vous assurons que nous traitons vos données avec le plus grand soin et toujours dans le cadre légal. Au sein de notre entreprise, vos données ne sont partagées qu’avec les personnes directement impliquées dans votre processus de candidature. En bref : vos données sont en sécurité chez nous !

Quelles données sont traitées ?

Par exemple, lorsque vous posez votre candidature par courrier électronique, nous recevons naturellement les données personnelles mentionnées ci-dessus. L’adresse électronique elle-même est considérée comme une donnée à caractère personnel. Au cours du processus de candidature, seules les données pertinentes pour décider si nous souhaitons vous accueillir dans notre équipe sont traitées.

Les données spécifiques traitées dépendent principalement de l’offre d’emploi. Toutefois, elles comprennent généralement votre nom, votre date de naissance, vos coordonnées et vos diplômes. Si vous soumettez votre candidature via un formulaire en ligne, les données nous sont transmises sous forme cryptée. Si vous envoyez votre candidature par courrier électronique, ce cryptage n’a pas lieu et nous ne pouvons être tenus responsables de la méthode de transmission. Une fois que les données se trouvent sur nos serveurs, nous sommes responsables de leur traitement légal.

Au cours de la procédure de candidature, des informations sur votre état de santé ou votre origine ethnique peuvent également vous être demandées. Cela nous aide à nous conformer aux obligations légales liées au droit du travail, à la sécurité sociale et à la protection sociale. Ces données sont considérées comme relevant d’une catégorie particulière.

Voici une liste des données possibles que nous recevons et traitons :

• Nom de l’entreprise
• Adresse de contact
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Date de naissance
• Informations contenues dans les lettres de motivation et les CV
• Preuve des qualifications (par exemple, certificats)
• Données de catégorie spéciale (par exemple, origine ethnique, données de santé, croyances religieuses)
• Données d’utilisation (sites web visités, données d’accès, etc.)
• Métadonnées (adresse IP, informations sur l’appareil)

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Si vous rejoignez notre équipe, vos données seront traitées à des fins d’emploi et conservées au moins jusqu’à la fin de la relation de travail. Tous les documents de candidature seront alors intégrés à votre dossier d’employé.

Si nous ne vous proposons pas le poste, si vous déclinez notre offre ou si vous retirez votre candidature, nous pouvons conserver vos données jusqu’à six mois après la fin du processus de candidature en vertu de l’intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Après cela, les données électroniques et les documents physiques seront entièrement supprimés ou détruits. Nous conservons vos données, par exemple, pour répondre à des questions de suivi ou pour fournir une preuve de la candidature en cas de litige. Si un litige survient et que nous avons besoin des données au-delà de la période de six mois, nous ne les supprimerons que lorsqu’il n’y aura plus de raison de les conserver. S’il existe des obligations légales de conservation, nous devons conserver les données plus longtemps que 6 mois.

En outre, nous pouvons conserver vos données plus longtemps si vous y consentez explicitement. Cela peut être le cas si nous voyons un potentiel de collaboration future. Dans ce cas, vos données seront incluses dans notre réserve de candidats. Bien entendu, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à une conservation prolongée. En l’absence de retrait et de nouveau consentement, vos données seront supprimées au bout de deux ans au maximum.

Base juridique

Les bases juridiques du traitement de vos données sont l’art. 6(1)(a) GDPR (consentement), Art. 6(1)(b) GDPR (mesures contractuelles ou précontractuelles), Art. 6(1)(f) GDPR (intérêts légitimes), et Art. 9(2)(a) GDPR (traitement de catégories particulières de données).

Si nous vous incluons dans notre outil de candidature, c’est sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Nous insistons sur le fait que votre consentement à rejoindre notre réserve de candidats est volontaire, qu’il n’affecte pas le processus de candidature et qu’il peut être retiré à tout moment. La légalité du traitement jusqu’au moment du retrait n’est pas affectée.

Dans les cas où des intérêts vitaux sont en jeu, le traitement des données s’effectue en vertu de l’art. 9, paragraphe 2, point c), du RGPD. Pour des finalités liées aux soins de santé, à la médecine du travail, aux diagnostics médicaux, à la fourniture de soins de santé ou de services sociaux, ou à la gestion de systèmes et de services dans le domaine des soins de santé ou des services sociaux, les données sont traitées en vertu de l’article 9, paragraphe 2, point h), du RGPD. 9(2)(h) GDPR. Si vous fournissez volontairement des données appartenant à une catégorie particulière, le traitement est fondé sur l’article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD. 9(2)(a) GDPR.

Données sur les clients

Aperçu des données clients 👥Parties concernées : Clients ou partenaires commerciaux et contractuels 🤝 Objectif : exécution d’un contrat pour la fourniture de services convenus ou avant la conclusion d’un tel contrat, y compris les communications associées. 📓 Données traitées : nom, adresse, coordonnées, adresse électronique, numéro de téléphone, informations relatives au paiement (telles que factures et coordonnées bancaires), données contractuelles (telles que durée et objet du contrat), adresse IP, données relatives à la commande. 📅 Durée de conservation : les données seront effacées dès qu’elles ne seront plus nécessaires à nos activités commerciales et qu’il n’y aura plus d’obligation légale de les traiter. ⚖️ Bases juridiques : Intérêts légitimes (Art. 6 Para. 1 lit. f GDPR), Contrat (Art. 6 Para. 1 lit. b GDPR)

Qu’est-ce que les données relatives aux clients ?

Afin de pouvoir offrir nos services et nos prestations contractuelles, nous traitons également les données de nos clients et de nos partenaires commerciaux. Ces données comprennent toujours des données à caractère personnel. Les données relatives aux clients sont toutes les informations traitées sur la base d’accords contractuels ou précontractuels afin que les services proposés puissent être fournis. Les données relatives aux clients sont donc toutes les informations que nous collectons et traitons au sujet de nos clients.

Pourquoi traitons-nous les données des clients ?

Les raisons pour lesquelles nous collectons et traitons les données des clients sont nombreuses. La raison principale est que nous avons simplement besoin de données spécifiques pour fournir nos services. Parfois, par exemple, votre adresse électronique peut suffire. Mais si vous achetez un produit ou un service, il se peut que nous ayons également besoin de données telles que votre nom, votre adresse, vos coordonnées bancaires ou d’autres données contractuelles. Ces données seront ensuite utilisées à des fins de marketing et d’optimisation des ventes afin d’améliorer le service global que nous offrons à nos clients. Une autre raison importante du traitement des données est notre service clientèle, qui est très important pour nous. Nous voulons que vous puissiez nous contacter à tout moment pour poser des questions sur nos offres. C’est pourquoi nous pouvons avoir besoin de certaines données telles que votre adresse électronique au minimum.

Quelles données sont traitées ?

Pour savoir exactement quelles données sont stockées, il faut les classer par catégories. Dans l’ensemble, cela dépend toujours des services que vous recevez. Dans certains cas, vous nous communiquez uniquement votre adresse électronique afin que nous puissions, par exemple, vous contacter ou répondre à vos questions. Dans d’autres cas, vous pouvez acheter l’un de nos produits ou services. Dans ce cas, nous pouvons avoir besoin de beaucoup plus d’informations, telles que vos coordonnées, les détails de votre paiement et les détails du contrat.

Voici une liste des données potentielles que nous pouvons recevoir et traiter :

• Nom de l’entreprise
• Adresse de contact
• Adresse électronique
• Votre numéro de téléphone
• Votre date d’anniversaire
• Données de paiement (factures, coordonnées bancaires, historique des paiements, etc.)
• Données relatives au contrat (durée, contenu)
• Données d’utilisation (sites web visités, données d’accès, etc.)
• Métadonnées (adresse IP, informations sur l’appareil)

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Nous effaçons les données clients correspondantes dès que nous n’en avons plus besoin pour remplir nos obligations et objectifs contractuels, et dès que les données ne sont plus nécessaires pour d’éventuelles obligations de garantie et de responsabilité. Cela peut être le cas, par exemple, lorsqu’un contrat commercial prend fin. Par la suite, le délai de prescription est généralement de trois ans, bien que des délais plus longs puissent être possibles dans certains cas. Bien entendu, nous respectons également les exigences légales en matière de conservation. Vos données clients ne seront en aucun cas transmises à des tiers sans votre consentement explicite.

Base juridique

La base juridique du traitement de vos données est l’article 6, paragraphe 1, lettre a, du RGPD (consentement), l’article 6, paragraphe 1, lettre b, du RGPD (mesures contractuelles ou précontractuelles), l’article 6, paragraphe 1, lettre f, du RGPD (intérêts légitimes) et, dans des cas particuliers (p. ex. services médicaux), l’article 9, paragraphe 2, lettre a, du RGPD. 9 (2) lit. GDPR (traitement de catégories spéciales).

Dans le cas de la protection des intérêts vitaux, le traitement des données est effectué conformément à l’article 9, paragraphe 2, lettre c. du RGPD. Aux fins de soins de santé, de médecine du travail, de diagnostic médical, de soins ou de traitement dans le secteur sanitaire ou social ou pour l’administration de systèmes et de services dans le secteur sanitaire ou social, le traitement des données à caractère personnel a lieu conformément à l’art. 9 Para. 2 lit. h. GDPR. Si vous fournissez volontairement des données appartenant à ces catégories spéciales, le traitement a lieu sur la base de l’article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD.

Inscription

Aperçu de l’inscription 👥 Parties concernées : Toute personne qui s’inscrit pour créer un compte chez nous et qui se connecte pour utiliser ce compte. 📓 Données traitées : Les données personnelles telles que l’adresse électronique, le nom, le mot de passe et d’autres données collectées lors de l’inscription, de la connexion et de l’utilisation du compte. 🤝 Finalité : Pour la fourniture de nos services, ainsi que pour communiquer avec les clients dans le cadre de nos services. 📅Durée de conservation : Tant que le compte de l’entreprise associé aux textes existe, plus une période de 3 ans en général. ⚖️ Bases juridiques : Article 6, paragraphe 1, lettre b, du RGPD (contrat), article 6, paragraphe 1, lettre a, du RGPD (consentement), article 6, paragraphe 1, lettre f, du RGPD (intérêts légitimes).

Si vous vous inscrivez chez nous et que vous fournissez des données personnelles, ces données peuvent être traitées, éventuellement avec votre adresse IP. Vous trouverez ci-dessous ce que nous entendons par le terme assez large de “données à caractère personnel”.

Veuillez ne saisir que les données dont nous avons besoin pour l’enregistrement. Si vous vous inscrivez au nom d’un tiers, ne saisissez que les données pour lesquelles vous avez obtenu l’autorisation du tiers en question. Si possible, utilisez un mot de passe sécurisé que vous n’utilisez nulle part ailleurs et une adresse électronique que vous vérifiez régulièrement.

Dans ce qui suit, nous vous informons sur le type exact de traitement de données que nous effectuons. Après tout, nous voulons que vous vous sentiez à l’aise avec les services que nous vous proposons !

Qu’est-ce qu’un enregistrement ?

Lorsque vous vous inscrivez, nous conservons certaines de vos données afin de vous permettre de vous connecter facilement en ligne et d’utiliser votre compte. Un compte chez nous présente l’avantage de vous éviter d’avoir à tout saisir à chaque fois. Cela vous permet d’économiser du temps et des efforts et, en fin de compte, d’éviter tout problème dans la fourniture de nos services.

Pourquoi traitons-nous des données personnelles ?

En bref, nous traitons des données à caractère personnel pour vous permettre d’enregistrer et d’utiliser votre compte. Si nous ne le faisions pas, vous devriez à chaque fois saisir toutes vos données, attendre notre approbation et les saisir à nouveau. Ce processus fastidieux ne nous irriterait probablement pas seulement nous, mais aussi beaucoup de nos chers clients.

Quelles sont les données traitées ?

Toutes les données que vous avez fournies lors de l’enregistrement ou de la connexion et toutes les données que vous pouvez saisir dans le cadre de la gestion des données de votre compte.

Lors de l’enregistrement, nous traitons les types de données suivants :

• Prénom
• Nom de famille
• Adresse e-mail
• Nom de l’entreprise
• Rue + numéro de maison
• Résidence
• Code postal
• Pays d’origine

Lors de votre inscription, nous traitons toutes les données que vous saisissez, telles que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, ainsi que les données collectées en arrière-plan, telles que les informations relatives à votre appareil et les adresses IP.

Lorsque vous utilisez votre compte, nous traitons toutes les données que vous saisissez lors de l’utilisation du compte, ainsi que toutes les données créées lors de l’utilisation de nos services.

Durée de stockage

Nous conservons les données saisies au moins aussi longtemps que le compte associé aux données existe chez nous et est utilisé – et aussi longtemps qu’il existe des obligations contractuelles entre vous et nous. En cas de résiliation du contrat, nous conservons les données jusqu’à ce que les réclamations respectives soient prescrites. En outre, nous conservons vos données tant que nous sommes soumis à des obligations légales de conservation, le cas échéant. Ensuite, nous conservons les documents comptables (factures, documents contractuels, relevés de compte, etc.) du contrat pendant 10 ans (§ 147 AO) et d’autres documents commerciaux pertinents pendant 6 ans (§ 247 HGB) à compter de la date d’acquisition.

Droit d’opposition

Vous vous êtes inscrit, vous avez saisi des données et vous souhaitez révoquer le traitement des données ? Ce n’est pas un problème. Comme vous pouvez le voir ci-dessus, vous conservez ce droit en vertu du règlement général sur la protection des données, y compris lors de l’enregistrement, de la connexion ou de la création d’un compte chez nous et après. Contactez le délégué à la protection des données ci-dessus pour exercer vos droits. Si vous avez déjà un compte chez nous, vous pouvez facilement consulter et gérer vos données et textes dans votre compte.

Base juridique

En complétant le processus d’enregistrement, vous concluez un accord précontractuel avec nous, dans l’intention de conclure un contrat d’utilisation de notre plateforme (bien qu’il n’y ait pas d’obligation de paiement automatique). Vous consacrez du temps à la saisie des données et à l’enregistrement et, en contrepartie, nous vous offrons nos services après que vous vous êtes connecté à notre système et que vous avez consulté votre compte client. Nous remplissons également nos obligations contractuelles. Enfin, nous devons être en mesure d’envoyer un courrier électronique aux utilisateurs enregistrés pour les informer de changements importants. L’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (mise en œuvre de mesures précontractuelles, exécution d’un contrat) s’applique.

Le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement, par exemple si vous fournissez volontairement plus de données qu’il n’est absolument nécessaire ou si nous vous demandons si nous pouvons vous envoyer de la publicité. L’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement) s’applique dans ce cas.

Nous avons également un intérêt légitime à savoir qui sont nos clients, afin de pouvoir les contacter si nécessaire. Nous avons également besoin de savoir qui utilise nos services et s’ils sont utilisés conformément à nos conditions d’utilisation, c’est-à-dire que l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêts légitimes) s’applique en l’espèce.

Note : les sections suivantes doivent être cochées par les utilisateurs (si nécessaire) :

Enregistrement avec de vrais noms

Étant donné que nos activités commerciales exigent que nous sachions qui sont nos clients, l’enregistrement n’est possible qu’avec votre vrai nom (nom complet) et non avec un pseudonyme.

Enregistrement avec des pseudonymes

Vous pouvez utiliser un pseudonyme pour l’enregistrement, ce qui signifie que vous ne devez pas vous enregistrer avec votre vrai nom. Cela garantit que votre nom réel ne peut pas être traité par nous.

Stockage de l’adresse IP

Lors de l’enregistrement, de la connexion et de l’utilisation du compte, nous stockons votre adresse IP pour des raisons de sécurité afin de pouvoir déterminer l’utilisation légitime.

Profil public

Les profils des utilisateurs sont visibles publiquement, c’est-à-dire que certaines parties des profils peuvent être consultées sur l’internet sans qu’il soit nécessaire d’entrer un nom d’utilisateur et un mot de passe.

Authentification à deux facteurs (2FA)

L’authentification à deux facteurs (2FA) offre une sécurité supplémentaire lors de la connexion, car elle vous empêche de vous connecter sans smartphone, par exemple. Cette mesure technique visant à sécuriser votre compte vous protège contre la perte de données ou l’accès non autorisé, même en cas de fuite de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe. Au cours de votre processus d’enregistrement, de connexion ou au sein du compte lui-même, vous pouvez utiliser les fonctions suivantes : y ous pouvez savoir quel 2FA est utilisé.

Hébergement web

Aperçu de l’hébergement web 👥 Personnes concernées : les visiteurs du site web 📓 Finalité : hébergement professionnel du site web et sécurité des opérations 🤝 Données traitées : Adresse IP, heure de la visite du site web, navigateur utilisé et autres données. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous ou auprès du fournisseur d’hébergement web concerné. 📅 Période de stockage : dépend du fournisseur respectif, mais généralement 2 semaines. ⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que l’hébergement Web ?

De nos jours, chaque fois que vous visitez un site web, certaines informations – y compris des données à caractère personnel – sont automatiquement créées et stockées, y compris sur ce site web. Ces données doivent être traitées avec la plus grande parcimonie possible, et uniquement pour de bonnes raisons. Par site web, nous entendons l’ensemble des sites web de votre domaine, c’est-à-dire tout ce qui va de la page d’accueil à la dernière sous-page (comme celle-ci). Par domaine, nous entendons exemple.uk ou exemplepage.com.

Lorsque vous souhaitez afficher un site web à l’écran, vous utilisez un programme appelé navigateur web. Vous connaissez probablement les noms de certains navigateurs web : Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox et Apple Safari.

Le navigateur web doit se connecter à un autre ordinateur qui stocke le code du site web : le serveur web. L’exploitation d’un serveur web est compliquée et prend du temps, c’est pourquoi elle est généralement confiée à des fournisseurs professionnels. Ils proposent un hébergement web et garantissent ainsi un stockage fiable et sans faille des données du site web.

Chaque fois que le navigateur de votre ordinateur établit une connexion (ordinateur de bureau, ordinateur portable, smartphone) et que des données sont transférées vers et depuis le serveur web, des données à caractère personnel peuvent être traitées. En effet, votre ordinateur stocke des données et le serveur web doit également conserver ces données pendant un certain temps afin de pouvoir fonctionner correctement.

Illustration :

Pourquoi traitons-nous des données personnelles ?

Les finalités du traitement des données sont :

1. Hébergement professionnel du site web et sécurité opérationnelle
2. Pour maintenir la sécurité opérationnelle et informatique
3. Évaluation anonyme des schémas d’accès afin d’améliorer notre offre et, le cas échéant, pour engager des poursuites ou faire valoir des droits.li>

Quelles sont les données traitées ?

Même lorsque vous visitez notre site web, notre serveur web, c’est-à-dire l’ordinateur sur lequel ce site web est enregistré, enregistre généralement automatiquement des données telles que

• l’adresse complète (URL) du site web consulté (par exemple https://www.examplepage.uk/examplesubpage.html?tid=122923263)
• le navigateur et sa version (par exemple Chrome 87)
• le système d’exploitation utilisé (par exemple Windows 10)
• l’adresse (URL) de la page précédemment visitée (referrer URL) (par exemple https://www.examplepage.uk/icamefromhere.html/)
• le nom d’hôte et l’adresse IP de l’appareil à partir duquel on accède au site web (par exemple COMPUTERNAME et 194.23.43.121)
• la date et l’heure
• dans les fichiers journaux du serveur web

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

En règle générale, les données susmentionnées sont conservées pendant deux semaines et sont ensuite automatiquement effacées. Nous ne transmettons pas ces données à des tiers, mais nous ne pouvons pas exclure que ces données puissent être consultées par les autorités en cas de comportement illégal.

En bref : votre visite est enregistrée par notre fournisseur (société qui gère notre site web sur des ordinateurs spéciaux (serveurs)), mais nous ne transmettons pas vos données sans votre consentement !

Base légale

La licéité du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l’hébergement de sites web est justifiée par l’art. 6 para. 1 lit. f GDPR (sauvegarde des intérêts légitimes), car l’utilisation d’un hébergement professionnel auprès d’un fournisseur est nécessaire pour présenter l’entreprise d’une manière sûre et conviviale sur Internet, ainsi que pour avoir la possibilité de suivre les attaques et les réclamations, si nécessaire.

Introduction aux constructeurs de sites web

Aperçu de la politique de confidentialité de Website Builders 👥 Personnes concernées : visiteurs du site web 🤝 Finalité : optimisation des services 📓 Données traitées : Les données traitées comprennent, sans s’y limiter, les informations techniques sur l’utilisation, l’activité du navigateur, l’activité du parcours de navigation, les cartes thermiques de la session, les coordonnées, les adresses IP ou les emplacements géographiques. Vous trouverez plus de détails dans la politique de confidentialité ci-dessous ainsi que dans les politiques de confidentialité des fournisseurs. 📅 Durée de stockage : dépend du fournisseur ⚖️ Bases juridiques : Art. 6 (1) lit. f GDPR (intérêts légitimes), Art. 6 (1) lit. a GDPR (consentement)

Qu’est-ce qu’un constructeur de site web ?

Nous utilisons un constructeur de site web modulaire pour notre site web. Il s’agit d’une forme particulière de système de gestion de contenu (SGC). Les constructeurs de sites web permettent aux opérateurs de sites web de créer des sites web très facilement et sans aucune connaissance en programmation. Dans de nombreux cas, les hébergeurs de sites web proposent également des constructeurs de sites web. Vos données personnelles peuvent être collectées, stockées et traitées dans le cadre de l’utilisation d’un constructeur de sites web. Dans la présente politique de confidentialité, vous trouverez des informations générales sur les données traitées par ces systèmes modulaires de création de sites web. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité du fournisseur concerné.

Pourquoi utilisons-nous des constructeurs de sites web pour notre site web ?

Le plus grand avantage des constructeurs de sites web modulaires est leur facilité d’utilisation. Nous voulons vous offrir un site web clair, simple et bien conçu que nous pouvons facilement exploiter et maintenir nous-mêmes – sans avoir besoin d’une aide extérieure. De nos jours, les constructeurs de sites web offrent de nombreuses fonctions utiles que nous pouvons utiliser même sans avoir de connaissances en programmation. Cela nous permet de concevoir notre site web selon nos souhaits et donc de vous offrir une expérience informative et agréable sur notre site web.

Quelles sont les données stockées par les constructeurs de sites web ?

Tout d’abord, les données exactes qui sont stockées dépendent du constructeur de site web utilisé. Chaque fournisseur traite et collecte des données différentes des visiteurs du site web. Toutefois, les informations techniques d’utilisation telles que le système d’exploitation de l’utilisateur, le navigateur, la résolution d’écran, les paramètres de langue et de clavier, le fournisseur d’hébergement ainsi que la date de la visite du site web sont généralement collectées. En outre, des données de suivi (par exemple, l’activité du navigateur, les activités de parcours de navigation, les cartes thermiques de session, etc. Il en va de même pour les données personnelles, puisque des données telles que les informations de contact, par exemple l’adresse électronique, le numéro de téléphone (si vous l’avez fourni), l’adresse IP et les données de localisation géographique peuvent également être traitées et stockées. Dans la politique de confidentialité du fournisseur concerné, vous pouvez savoir exactement quelles sont vos données qui sont stockées.

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

Dans la mesure où nous disposons d’informations supplémentaires à ce sujet, nous vous informons ci-dessous de la durée du traitement des données liées au constructeur de sites web que nous utilisons. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la politique de confidentialité du fournisseur. En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée absolument nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Le fournisseur peut stocker vos données selon ses propres spécifications, sur lesquelles nous n’avons aucune influence.

Droit d’opposition

Vous disposez toujours d’un droit d’information, de rectification et d’effacement de vos données personnelles. Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter à tout moment les responsables du système de construction de sites web concerné. Vous trouverez les coordonnées correspondantes soit dans notre politique de confidentialité, soit sur le site web du fournisseur concerné.

De plus, dans votre navigateur, vous pouvez effacer, désactiver ou gérer les cookies que les fournisseurs utilisent pour leurs fonctions. Selon le navigateur que vous utilisez, cela peut se faire de différentes manières. Veuillez noter qu’il se peut que certaines fonctions ne fonctionnent plus comme d’habitude.

Bases légales

Nous avons un intérêt légitime à utiliser un système de création de site web pour optimiser notre service en ligne et le présenter de manière efficace et conviviale. La base juridique correspondante est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêts légitimes). Toutefois, nous n’utilisons le système de création de sites web que si vous y avez consenti.

Si le traitement des données n’est pas absolument nécessaire au fonctionnement du site web, vos données ne seront traitées que sur la base de votre consentement. Cela s’applique en particulier aux activités de suivi. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Avec cette politique de confidentialité, nous vous avons familiarisé avec les informations générales les plus importantes sur le traitement des données. Si vous souhaitez en savoir plus, vous trouverez des informations complémentaires – si elles sont disponibles – dans la section suivante ou dans la politique de confidentialité du fournisseur.

Politique de confidentialité de WordPress.com

Aperçu de la politique de confidentialité de WordPress.com 👥 Personnes concernées : visiteurs du site web 🤝 Objectif : optimisation des services 📓 Données traitées : données telles que les informations techniques d’utilisation comme l’activité du navigateur, les activités de parcours de navigation, les cartes thermiques de session et les coordonnées, les adresses IP ou les emplacements géographiques. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans la politique de confidentialité ci-dessous. 📅 Période de stockage : Elle dépend principalement du type de données stockées et des paramètres spécifiques. ⚖️ Bases légales : Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consentement), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que WordPress ?

Nous utilisons le célèbre système de gestion de contenu WordPress.com pour notre site web. Le prestataire de services est la société américaine Automattic Inc. 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA.

Fondée en 2003, l’entreprise est rapidement devenue l’un des systèmes de gestion de contenu (CMS) les plus réputés au monde. Un CMS est un logiciel qui nous aide à concevoir notre site web et à présenter le contenu de manière organisée. Le contenu peut comprendre du texte, de l’audio et de la vidéo.

En utilisant WordPress, des données personnelles peuvent être collectées, stockées et traitées. En règle générale, les données techniques telles que le système d’exploitation, le navigateur, la résolution d’écran ou le fournisseur d’hébergement sont stockées. Toutefois, des données personnelles telles que l’adresse IP, les données géographiques ou les informations de contact peuvent également être traitées.

Pourquoi utilisons-nous WordPress sur notre site web ?

Nous avons de nombreux atouts, mais la programmation réelle n’est pas exactement notre compétence principale.

Néanmoins, nous souhaitons disposer d’un site web puissant et attrayant que nous pouvons gérer et entretenir nous-mêmes. Avec un constructeur de site web ou un système de gestion de contenu comme WordPress, c’est tout à fait possible. Avec WordPress, nous n’avons pas besoin d’être des experts en programmation pour vous offrir un beau site web. Grâce à WordPress, nous pouvons faire fonctionner notre site web rapidement et facilement sans expertise technique. Si des problèmes techniques surviennent ou si nous avons des souhaits particuliers pour notre site web, nous pouvons toujours compter sur nos experts qui se sentent à l’aise en HTML, PHP, CSS, etc.

Grâce à la facilité d’utilisation et aux nombreuses fonctionnalités de WordPress, nous pouvons concevoir notre présence sur le web selon nos souhaits et vous offrir une bonne convivialité.

Quelles sont les données traitées par WordPress ?

Les données non personnelles comprennent des informations techniques d’utilisation telles que l’activité du navigateur, les activités de parcours de navigation, les cartes thermiques de session et les données relatives à votre ordinateur, votre système d’exploitation, votre navigateur, votre résolution d’écran, vos paramètres de langue et de clavier, votre fournisseur d’accès à Internet et la date de la visite de la page.

Des données personnelles sont également collectées. Il s’agit principalement des coordonnées (adresse électronique ou numéro de téléphone si vous les fournissez), de l’adresse IP ou de votre situation géographique.

WordPress peut également utiliser des cookies pour collecter des données. Il s’agit souvent de données relatives à votre comportement sur notre site web. Par exemple, il peut être enregistré quelles sous-pages vous aimez particulièrement consulter, combien de temps vous restez sur les différentes pages, quand vous quittez à nouveau une page (taux de rebond), ou quelles préférences (par exemple, le choix de la langue) vous avez faites. Sur la base de ces données, WordPress peut mieux adapter ses propres mesures de marketing à vos intérêts et à votre comportement d’utilisateur. Lors de votre prochaine visite sur notre site web, WordPress affichera notre site web en fonction des réglages que vous aurez effectués au préalable.

WordPress peut également utiliser des technologies telles que les balises pixel (web beacons) pour vous identifier clairement en tant qu’utilisateur et éventuellement vous proposer des publicités basées sur vos centres d’intérêt.

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

La durée de conservation des données dépend de plusieurs facteurs. Elle dépend principalement du type de données stockées et des paramètres spécifiques du site web. En général, les données sont supprimées par WordPress lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à ses propres fins. Il existe des exceptions, en particulier si des obligations légales prescrivent une conservation plus longue des données. Les journaux du serveur web contenant votre adresse IP et les données techniques sont supprimés par WordPress ou Automattic après 30 jours. Pendant cette période, Automattic utilise les données pour analyser le trafic sur ses propres sites web (par exemple, tous les sites WordPress) et pour résoudre d’éventuels problèmes. Les contenus supprimés sur les sites web WordPress sont également conservés dans la corbeille pendant 30 jours pour permettre leur récupération ; ils peuvent ensuite rester dans les sauvegardes et les caches jusqu’à leur suppression. Les données sont stockées sur des serveurs américains par Automattic.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher le stockage des données ?

Vous avez le droit et la possibilité d’accéder à tout moment à vos données personnelles et de vous opposer à leur utilisation et à leur traitement. Vous pouvez également déposer à tout moment une plainte auprès d’une autorité de contrôle nationale.

Dans votre navigateur, vous avez également la possibilité de gérer, d’effacer ou de désactiver individuellement les cookies. Veuillez toutefois noter que les cookies désactivés ou supprimés peuvent avoir des effets négatifs sur les fonctions de notre site WordPress. Selon le navigateur que vous utilisez, la gestion des cookies fonctionne légèrement différemment. Vous trouverez les liens vers les instructions des navigateurs les plus connus dans la section “Cookies”.

Base légale

Si vous avez donné votre consentement à l’utilisation de WordPress, la base juridique du traitement des données correspondantes est ce consentement. Selon l’art. 6 par. 1 lit. a DSGVO (consentement), ce consentement est la base juridique du traitement des données personnelles, comme cela peut se produire lorsqu’elles sont collectées par WordPress.

De notre côté, nous avons également un intérêt légitime à utiliser WordPress pour optimiser notre service en ligne et le présenter de manière attrayante pour vous. La base juridique correspondante est l’art. 6 par. 1 lit. f DSGVO (intérêts légitimes). Toutefois, nous n’utilisons WordPress que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

WordPress ou Automattic traite également vos données aux États-Unis. Automattic participe activement au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régit le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse suivante : https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, Automattic utilise ce que l’on appelle des Clauses contractuelles types (Art. 46 para. 2 et 3 DSGVO). Les Clauses contractuelles types (CCN) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même lorsqu’elles sont transmises et stockées dans des pays tiers (tels que les États-Unis). Grâce au Cadre de protection des données UE-États-Unis et aux Clauses contractuelles standard, Automattic s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’application de la Commission européenne. Vous trouverez cette décision et les clauses contractuelles types correspondantes, entre autres, à l’adresse suivante : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Vous trouverez plus de détails sur la politique de confidentialité et sur les données traitées par WordPress à l’adresse suivante : https://automattic.com/privacy/.

Analyse du Web

Politique de confidentialité de l’analyse web 👥 Personnes concernées : visiteurs du site web 🤝 Finalité : évaluation des informations relatives aux visiteurs afin d’optimiser le site web. 📓 Données traitées : Statistiques d’accès qui contiennent des données telles que le lieu d’accès, les données relatives à l’appareil, la durée et l’heure d’accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Vous pouvez obtenir plus de détails à ce sujet directement auprès de l’outil d’analyse web concerné. 📅 Période de stockage : en fonction de l’outil d’analyse web utilisé. ⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consentement), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que l’analyse Web ?

Nous utilisons sur notre site web un logiciel connu sous le nom d’analyse web, afin d’évaluer le comportement des visiteurs du site web. Des données sont ainsi collectées, que le fournisseur de l’outil d’analyse (également appelé outil de suivi) stocke, gère et traite. Ces données, que nous recevons en tant qu’exploitant du site web, permettent de réaliser des analyses du comportement des utilisateurs sur notre site web. La plupart des outils proposent également diverses options de test. Celles-ci nous permettent, par exemple, de tester les offres ou le contenu que nos visiteurs préfèrent. Pour ce faire, il se peut que nous vous présentions deux offres différentes pendant une période limitée. À l’issue de ce test (appelé test A/B), nous savons quel produit ou contenu les visiteurs de notre site web trouvent le plus intéressant. Pour ces tests ainsi que pour diverses autres analyses, des profils d’utilisateurs sont créés et les données correspondantes sont stockées dans des cookies.

Pourquoi utiliser des outils d’analyse du Web ?

Nous avons un objectif clair en ce qui concerne notre site web : nous voulons offrir le meilleur site web de notre secteur sur le marché. C’est pourquoi nous voulons vous offrir à la fois la meilleure offre, la plus intéressante et le plus grand confort lorsque vous visitez notre site web. Grâce aux outils d’analyse web, nous pouvons observer le comportement des visiteurs de notre site web et l’améliorer en conséquence pour vous et pour nous. Nous pouvons par exemple connaître l’âge moyen de nos visiteurs, leur provenance, les heures auxquelles notre site web est le plus visité et les contenus ou produits qui sont particulièrement populaires. Toutes ces informations nous aident à optimiser notre site web et à l’adapter à vos besoins, à vos intérêts et à vos souhaits.

Quelles sont les données traitées ?

Les données exactes qui sont stockées dépendent des outils d’analyse utilisés. Mais en général, des données telles que le contenu que vous consultez sur notre site web sont stockées, ainsi que, par exemple, les boutons ou les liens sur lesquels vous cliquez, lorsque vous ouvrez une page, le navigateur que vous utilisez, l’appareil (PC, tablette, smartphone, etc.) avec lequel vous visitez le site web, ou le système informatique que vous utilisez. Si vous avez accepté que des données de localisation soient également collectées, ces données peuvent également être traitées par le fournisseur de l’outil d’analyse web.

En outre, votre adresse IP est également stockée. Selon le règlement général sur la protection des données (RGPD), les adresses IP sont des données à caractère personnel. Cependant, votre adresse IP est généralement stockée sous une forme pseudonymisée (c’est-à-dire sous une forme méconnaissable et abrégée). Aucune donnée directement exploitable telle que votre nom, votre âge, votre adresse ou votre adresse électronique n’est stockée à des fins de test, d’analyse et d’optimisation des sites web. Si ces données sont collectées, elles sont conservées sous une forme pseudonymisée. Elles ne peuvent donc pas être utilisées pour vous identifier en tant que personne.

L’exemple suivant illustre la fonctionnalité de Google Analytics en tant qu’exemple de suivi web basé sur le client avec du code JavaScript.

La durée de conservation des données dépend toujours du fournisseur. Certains cookies ne conservent les données que pendant quelques minutes ou jusqu’à ce que vous quittiez le site web, tandis que d’autres cookies peuvent stocker des données pendant plusieurs années.

Durée du traitement des données

Si nous disposons d’informations supplémentaires sur la durée du traitement des données, vous les trouverez ci-dessous. En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée absolument nécessaire à la fourniture des produits et services. La période de conservation peut être prolongée si la loi l’exige, par exemple à des fins comptables.

Droit d’opposition

Vous avez également la possibilité et le droit de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions de désactivation. Par exemple, vous pouvez également empêcher le traitement des données par les cookies en gérant, désactivant ou effaçant les cookies dans votre navigateur.

Base légale

L’utilisation de Web Analytics nécessite votre consentement, que nous avons obtenu par le biais de notre fenêtre contextuelle sur les cookies. Selon Art. 6 para. 1 lit. a du GDPR (consentement)Ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, par exemple par la collecte au moyen d’outils d’analyse du Web.

Outre le consentement, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site web, ce qui nous permet d’améliorer techniquement et économiquement notre offre. Grâce à l’analyse Web, nous pouvons reconnaître les erreurs du site web, identifier les attaques et améliorer la rentabilité. La base légale pour cela est Art. 6 para. 1 lit. f du GDPR (intérêts légitimes). Néanmoins, nous n’utilisons ces outils que si vous avez donné votre accord.

Étant donné que les outils d’analyse Web utilisent des cookies, nous vous recommandons de lire notre politique de confidentialité sur les cookies. Si vous souhaitez savoir quelles données vous concernant sont stockées et traitées, vous devez lire les politiques de confidentialité des outils respectifs.

Le cas échéant, vous trouverez des informations sur les outils spéciaux d’analyse du Web dans les sections suivantes.

Politique de confidentialité de Google Analytics

Présentation des règles de confidentialité de Google Analytics 👥 Personnes concernées : visiteurs du site web 🤝 Objectif : évaluation des informations relatives aux visiteurs afin d’optimiser le site web. 📓 Données traitées : Statistiques d’accès qui contiennent des données telles que le lieu d’accès, les données relatives à l’appareil, la durée et l’heure d’accès, le comportement de navigation et le comportement de clic. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans la politique de confidentialité ci-dessous. 📅 Période de stockage : Personnalisable, le GA4 stocke les données pendant 14 mois par défaut. ⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consentement), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que Google Analytics ?

Sur notre site Internet, nous utilisons l’outil de suivi analytique Google Analytics dans la version Google Analytics 4 (GA4) fournie par la société américaine Google Inc. Pour la région européenne, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ireland) est responsable de tous les services Google. Google Analytics collecte des données sur vos actions sur notre site Web. En combinant diverses technologies telles que les cookies, les identifiants d’appareils et les informations de connexion, vous pouvez être identifié en tant qu’utilisateur sur différents appareils. Cela permet d’analyser vos actions sur différentes plateformes.

Par exemple, lorsque vous cliquez sur un lien, cet événement est stocké dans un cookie et envoyé à Google Analytics. Les rapports que nous recevons de Google Analytics nous permettent de mieux adapter notre site web et nos services à vos besoins. Dans ce qui suit, nous vous fournirons plus d’informations sur l’outil de suivi et vous informerons spécifiquement sur les données traitées et sur la manière dont vous pouvez vous y opposer.

Google Analytics est un outil de suivi utilisé pour l’analyse du trafic sur le site web. La base de ces mesures et analyses est un numéro d’identification pseudonyme de l’utilisateur. Ce numéro ne contient pas d’informations personnelles identifiables telles que le nom ou l’adresse, mais il est utilisé pour attribuer des événements à un appareil. GA4 utilise un modèle basé sur les événements qui capture des informations détaillées sur les interactions des utilisateurs telles que les pages vues, les clics, le défilement et les événements de conversion. En outre, le GA4 intègre diverses fonctions d’apprentissage automatique pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs et certaines tendances. GA4 utilise la modélisation grâce à des capacités d’apprentissage automatique, ce qui signifie que sur la base des données collectées, les données manquantes peuvent être extrapolées afin d’optimiser l’analyse et de fournir des prévisions.

Pour que Google Analytics fonctionne correctement, un code de suivi est intégré au code de notre site web. Lorsque vous visitez notre site web, ce code enregistre divers événements que vous effectuez sur notre site web. Grâce au modèle de données basé sur les événements de GA4, nous pouvons, en tant qu’exploitants de sites web, définir et suivre des événements spécifiques afin d’obtenir des analyses des interactions des utilisateurs. Cela nous permet de suivre non seulement des informations générales telles que les clics ou les pages consultées, mais aussi des événements spécifiques qui sont importants pour notre activité, tels que la soumission d’un formulaire de contact ou la réalisation d’un achat.

Dès que vous quittez notre site, ces données sont envoyées et stockées sur les serveurs de Google Analytics.

Google traite les données et nous recevons des rapports sur votre comportement d’utilisateur. Ces rapports peuvent comprendre, entre autres, les éléments suivants :

• Rapports d’audience : Les rapports d’audience nous aident à mieux connaître nos utilisateurs et à mieux comprendre qui est intéressé par notre service.
• Rapports publicitaires : Les rapports publicitaires nous permettent d’analyser et d’améliorer notre publicité en ligne.
• Rapports d’acquisition : Les rapports d’acquisition fournissent des informations utiles sur la manière dont nous pouvons attirer davantage de personnes vers nos services.
• Rapports de comportement : Ici, nous apprenons comment vous interagissez avec notre site web. Nous pouvons suivre le chemin que vous empruntez sur notre site et les liens sur lesquels vous cliquez.
• Rapports de conversion : La conversion fait référence à une action que vous entreprenez à la suite d’un message marketing, comme le passage du statut de visiteur du site web à celui d’acheteur ou d’abonné à la lettre d’information. Ces rapports nous permettent de comprendre comment nos efforts de marketing vous touchent, dans le but d’améliorer notre taux de conversion.
• Rapports en temps réel : Les rapports en temps réel nous permettent de voir ce qui se passe actuellement sur notre site web. Par exemple, nous pouvons voir combien d’utilisateurs lisent actuellement ce texte.

Outre les rapports d’analyse susmentionnés, Google Analytics 4 offre également les fonctions suivantes :

• Modèle de données basé sur les événements : Ce modèle capture des événements spécifiques qui peuvent se produire sur notre site web, tels que la lecture d’une vidéo, un achat ou l’inscription à notre lettre d’information.
• Fonctions d’analyse avancées : Ces fonctions nous permettent de mieux comprendre votre comportement sur notre site web ou certaines tendances générales. Par exemple, nous pouvons segmenter des groupes d’utilisateurs, effectuer des analyses comparatives de publics cibles ou suivre votre parcours sur notre site web.
• Modélisation prédictive : Sur la base des données collectées, les données manquantes peuvent être extrapolées grâce à l’apprentissage automatique pour prédire les événements et les tendances à venir. Cela peut nous aider à élaborer de meilleures stratégies de marketing.
• Analyse multiplateforme : La collecte et l’analyse des données sont possibles à partir des sites web et des apps. Cela nous permet d’analyser le comportement des utilisateurs à travers les plateformes, à condition que vous ayez consenti au traitement des données.

Pourquoi utilisons-nous Google Analytics sur notre site Web ?

Notre objectif avec ce site Web est clair : nous voulons vous fournir le meilleur service possible. Les statistiques et les données de Google Analytics nous aident à atteindre cet objectif.

Les données évaluées statistiquement nous donnent une image claire des forces et des faiblesses de notre site web. D’une part, nous pouvons optimiser notre site pour qu’il soit plus facilement trouvé par les personnes intéressées sur Google. D’autre part, les données nous aident à mieux vous comprendre en tant que visiteur. Nous savons exactement ce que nous devons améliorer sur notre site web afin de vous fournir le meilleur service possible. Les données nous aident également à mener nos activités de publicité et de marketing de manière plus personnalisée et plus rentable. Après tout, il est logique de montrer nos produits et services aux personnes qui s’y intéressent.

Quelles données sont stockées par Google Analytics ?

À l’aide d’un code de suivi, Google Analytics crée un identifiant unique et aléatoire associé au cookie de votre navigateur. Google Analytics vous reconnaît ainsi comme un nouvel utilisateur et vous attribue un identifiant. Lorsque vous visitez à nouveau notre site, vous êtes reconnu comme un utilisateur “de retour”. Toutes les données collectées sont stockées avec cet identifiant, ce qui permet d’évaluer des profils d’utilisateurs pseudonymes.

Pour analyser notre site web avec Google Analytics, un identifiant de propriété doit être inséré dans le code de suivi. Les données sont ensuite stockées dans la propriété correspondante. Pour chaque propriété nouvellement créée, la valeur par défaut est Google Analytics 4 Property. La durée de stockage des données varie en fonction de la propriété utilisée.

Grâce à des identifiants tels que les cookies, les ID d’instance d’application, les ID d’utilisateur ou les paramètres d’événements personnalisés, vos interactions, si vous y avez consenti, sont mesurées à travers les plateformes. Les interactions englobent tous les types d’actions que vous effectuez sur notre site Web. Si vous utilisez également d’autres systèmes Google (comme un compte Google), les données générées par Google Analytics peuvent être liées à des cookies tiers. Google ne divulgue pas les données de Google Analytics à moins que nous, en tant qu’exploitants de sites web, ne l’autorisions, sauf si la loi l’exige.

Selon Google, les adresses IP ne sont ni enregistrées ni stockées dans Google Analytics 4, mais les données relatives aux adresses IP sont utilisées par Google pour obtenir des données de localisation et sont ensuite immédiatement supprimées. Toutes les adresses IP collectées auprès des utilisateurs de l’UE sont supprimées avant que les données ne soient stockées dans un centre de données ou sur un serveur.

Étant donné que GA4 se concentre sur les données basées sur les événements, l’outil utilise beaucoup moins de cookies que les versions précédentes telles que Google Universal Analytics. Cependant, certains cookies spécifiques sont encore utilisés par GA4. Il peut s’agir de :

Nom : _ga Valeur : 2..-5 _ga
Valeur : 2.1326744211.152122923263-5
Objet : Par défaut, analytics.js utilise le cookie _ga pour stocker l’identifiant de l’utilisateur. Il est utilisé pour distinguer les visiteurs du site web.
Expiration : Après 2 ans

Nom : _gid
Valeur : 2.1687193234.152122923263-1
Objectif : Ce cookie est également utilisé pour distinguer les visiteurs du site web.
Expiration : Après 24 heures

Nom : gat_gtag_UA Valeur : 1
Objet : utilisé pour réduire le taux de requête. Si Google Analytics est déployé via Google Tag Manager, ce cookie sera nommé dc_gtm .
Expiration : Après 1 minute

Remarque : cette liste ne prétend pas être exhaustive, car Google peut modifier son choix de cookies de temps à autre. GA4 vise à améliorer la confidentialité des données et offre plusieurs options pour contrôler la collecte des données. Par exemple, nous pouvons déterminer nous-mêmes la durée de stockage et contrôler les données.

Nous vous présentons ici un aperçu des principaux types de données collectées par Google Analytics :

Cartes thermiques : Google crée des cartes thermiques pour montrer les zones exactes sur lesquelles vous cliquez. Cela nous permet d’obtenir des informations sur vos interactions sur notre site.

Durée de la session : Google définit la durée de la session comme le temps que vous passez sur notre site sans le quitter. Si vous restez inactif pendant 20 minutes, la session se termine automatiquement.

Taux de rebond : Le taux de rebond correspond au fait que vous ne consultez qu’une seule page de notre site web et que vous la quittez ensuite.

Création de compte : Si vous créez un compte ou passez une commande sur notre site web, Google Analytics collecte ces données.

Localisation : Les adresses IP ne sont ni enregistrées ni stockées dans Google Analytics. Cependant, les données de localisation sont dérivées peu de temps avant que l’adresse IP ne soit supprimée.

Informations techniques : Les informations techniques comprennent, entre autres, votre type de navigateur, votre fournisseur d’accès à Internet et la résolution de votre écran.

Source d’origine : Google Analytics s’intéresse au site web ou à la publicité qui vous a amené sur notre site.

Les données supplémentaires peuvent inclure des informations de contact, des critiques, la lecture de médias (par exemple, si vous lisez une vidéo sur notre site), le partage de contenu via les médias sociaux, ou l’ajout aux favoris. Cette liste n’est pas exhaustive et ne constitue qu’un guide général des données stockées par Google Analytics.

Où et pendant combien de temps les données sont-elles conservées ?

Google dispose de serveurs répartis dans le monde entier. Vous trouverez des informations précises sur l’emplacement des centres de données de Google à l’adresse suivante : https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=en

Vos données sont réparties sur plusieurs dispositifs de stockage physique. Cela garantit un accès plus rapide aux données et une meilleure protection contre les manipulations. Chaque centre de données Google a mis en place des programmes d’urgence pour vos données. En cas de défaillance du matériel ou de catastrophe naturelle, le risque d’interruption de service chez Google reste faible.

La durée de conservation des données dépend des biens utilisés. La durée de conservation est toujours définie séparément pour chaque propriété. Google Analytics nous offre quatre options pour contrôler la durée de conservation :

• 2 mois : C’est la période de stockage la plus courte.
• 14 mois : Par défaut, les données sont stockées dans le GA4 pendant 14 mois.
• 26 mois : Les données peuvent également être stockées pendant 26 mois.
• Les données ne peuvent être supprimées que manuellement.

En outre, il est également possible de ne supprimer les données que si vous ne visitez pas notre site web au cours de la période sélectionnée. Dans ce cas, la période de conservation est réinitialisée chaque fois que vous visitez à nouveau notre site web au cours de la période définie.

À l’expiration de la période définie, les données sont supprimées une fois par mois. Cette période de conservation s’applique aux données liées aux cookies, à l’identification de l’utilisateur et aux identifiants publicitaires (par exemple, les cookies du domaine DoubleClick). Les résultats des rapports sont basés sur des données agrégées et sont stockés indépendamment des données de l’utilisateur. Les données agrégées sont une combinaison de données individuelles en unités plus grandes.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher le stockage des données ?

En vertu des lois sur la protection des données de l’Union européenne, vous avez le droit d’accéder à vos données, de les mettre à jour, de les supprimer ou d’en restreindre l’accès. En utilisant le module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics JavaScript (analytics.js, gtag.js), vous pouvez empêcher Google Analytics 4 d’utiliser vos données. Vous pouvez télécharger et installer le module complémentaire de navigateur à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Veuillez noter que ce module complémentaire désactive uniquement la collecte de données par Google Analytics.

Si vous souhaitez désactiver, supprimer ou gérer les cookies en général, vous trouverez les instructions correspondantes pour les navigateurs les plus courants dans la section “Cookies”.

Base légale

L’utilisation de Google Analytics nécessite votre consentement, que nous avons obtenu par le biais de notre fenêtre contextuelle sur les cookies. Conformément à l’art. 6(1)(a) du GDPR, ce consentement constitue la base légale pour le traitement des données personnelles qui peuvent être collectées par les outils d’analyse web.

Outre le consentement, nous avons également un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site web afin d’améliorer notre offre d’un point de vue technique et économique. L’utilisation de Google Analytics nous permet d’identifier les erreurs sur le site web, de détecter les attaques et d’améliorer l’efficacité. La base juridique de cette démarche est l’art. 6(1)(f) du GDPR (intérêts légitimes). Toutefois, nous n’utilisons Google Analytics que si vous avez donné votre accord.

Google traite vos données, entre autres, aux Etats-Unis. Google participe activement au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régit le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Pour plus d’informations, consultez le site https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, Google utilise des clauses contractuelles types (article 46, paragraphes 2 et 3, du RGPD). Les clauses contractuelles types (CCN) sont des clauses types fournies par la Commission européenne et conçues pour garantir que vos données respectent les normes européennes de protection des données, même lorsqu’elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (tels que les États-Unis). Par le biais du Cadre de protection des données UE-États-Unis et des Clauses contractuelles types, Google s’engage à maintenir le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données, même si ces dernières sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_21_2847.

Vous trouverez les conditions de traitement des données de Google Ads, qui font référence aux clauses contractuelles standard, à l’adresse suivante : https://business.safety.google/intl/en/adsprocessorterms/.

Nous espérons vous avoir fourni les informations les plus importantes concernant le traitement des données par Google Analytics. Si vous souhaitez en savoir plus sur le service de suivi, nous vous recommandons les liens suivants : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ et https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Pour en savoir plus sur le traitement des données, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google à l’adresse suivante: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Règles de confidentialité de Google Tag Manager

Présentation des règles de confidentialité de Google Tag Manager 👥 Personnes concernées : visiteurs du site web 🤝 Finalité : organisation d’outils de suivi individuels 📓 Données traitées : Google Tag Manager ne stocke aucune donnée. Les données enregistrent les balises des outils d’analyse web utilisés. 📅 Période de stockage : en fonction de l’outil d’analyse web utilisé. ⚖️ Bases légales : Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consentement), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que Google Tag Manager ?

Nous utilisons Google Tag Manager de la société Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) pour notre site web.
Ce Tag Manager est l’un des nombreux produits marketing utiles de Google. Il nous permet d’intégrer et de gérer de manière centralisée les sections de code de divers outils de suivi que nous utilisons sur notre site web.

Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons plus en détail ce que fait Google Tag Manager, pourquoi nous l’utilisons et dans quelle mesure vos données sont traitées.

Google Tag Manager est un outil d’organisation qui permet d’intégrer et de gérer des balises de site web de manière centralisée et via une interface utilisateur. Les balises sont de petites sections de code qui permettent, par exemple, de suivre vos activités sur notre site web. Pour ce faire, des segments de code JavaScript sont intégrés au texte source de notre site. Les balises proviennent souvent des produits internes de Google, tels que Google Ads ou Google Analytics, mais des balises d’autres entreprises peuvent également être intégrées et gérées via le gestionnaire. Les balises ayant des tâches différentes, elles peuvent collecter des données de navigation, alimenter des outils de marketing en données, intégrer des boutons, installer des cookies et suivre les utilisateurs sur plusieurs sites web.

Pourquoi utilisons-nous Google Tag Manager pour notre site web ?

Tout le monde le sait : il est important d’être organisé ! Bien entendu, cela s’applique également à la maintenance de notre site web. Afin d’organiser et de concevoir notre site web le mieux possible pour vous et toute personne intéressée par nos produits et services, nous utilisons différents outils de suivi, tels que Google Analytics.
Les données collectées nous indiquent ce qui vous intéresse le plus, quels sont nos services que nous devrions améliorer et à quelles autres personnes nous devrions également proposer nos services. En outre, pour que ce suivi fonctionne, nous devons intégrer des codes JavaScript pertinents à notre site web. Nous pourrions théoriquement intégrer chaque section de code de chaque outil de suivi séparément dans notre texte source, mais cela prendrait trop de temps et nous perdrions la vue d’ensemble. C’est la raison pour laquelle nous utilisons Google Tag Manager. Nous pouvons facilement intégrer les scripts nécessaires et les gérer à partir d’un seul endroit. En outre, l’interface utilisateur de Google Tag Manager est facile à utiliser et ne nécessite aucune compétence en programmation. Par conséquent, nous pouvons facilement maintenir l’ordre dans notre jungle de balises.

Quelles sont les données stockées par Google Tag Manager ?

Le Tag Manager lui-même est un domaine qui n’utilise pas de cookies et ne stocke pas de données. Il fonctionne simplement comme un “administrateur” des balises mises en œuvre. Les données sont collectées par les balises individuelles des différents outils d’analyse web. Par conséquent, dans Google Tag Manager, les données sont envoyées aux différents outils de suivi et ne sont pas enregistrées.

Toutefois, avec les balises intégrées de différents outils d’analyse web tels que Google Analytics, il en va tout autrement. En fonction de l’outil d’analyse utilisé, diverses données sur votre comportement sur Internet sont collectées, stockées et traitées à l’aide de cookies. Veuillez lire nos textes sur la protection des données pour plus d’informations sur les outils d’analyse et de suivi que nous utilisons sur notre site web.

Nous avons autorisé Google, via les paramètres du compte pour le gestionnaire de balises, à recevoir des données anonymes de notre part. Toutefois, cela se réfère exclusivement à l’utilisation de notre Tag Manager et non à vos données, qui sont sauvegardées via des sections de code. Nous autorisons Google et d’autres sociétés à recevoir des données sélectionnées sous forme anonyme. Nous acceptons donc la transmission anonyme des données de notre site web. Cependant, même après des recherches approfondies, nous n’avons pas pu déterminer quelles données résumées et anonymes sont exactement transmises. Ce que nous savons, c’est que Google a supprimé toute information permettant d’identifier notre site web. Google combine ces données avec des centaines d’autres données anonymes de sites web et crée des tendances d’utilisation dans le cadre de mesures d’étalonnage. L’étalonnage est un processus qui consiste à comparer les résultats d’une entreprise avec ceux de ses concurrents. Les processus peuvent ainsi être optimisés sur la base des informations collectées.

Combien de temps et où sont stockées les données ?

Lorsque Google stocke des données, il le fait sur ses propres serveurs. Ces serveurs sont situés dans le monde entier, la plupart d’entre eux se trouvant en Amérique. Sur le site https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=en, vous pouvez lire en détail où se trouvent les serveurs de Google.

Dans nos textes individuels sur la protection des données concernant les différents outils, vous trouverez la durée pendant laquelle les outils de suivi respectifs conservent vos données.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur conservation ?

Google Tag Manager ne crée pas de cookies mais gère les balises de différents sites web de suivi. Dans nos textes sur la protection des données concernant les différents outils de suivi, vous trouverez des informations détaillées sur la manière dont vous pouvez supprimer ou gérer vos données.

Veuillez noter que lorsque vous utilisez cet outil, vos données peuvent également être stockées et traitées en dehors de l’UE. La plupart des pays tiers (y compris les États-Unis) ne sont pas considérés comme sûrs au regard de la législation européenne actuelle en matière de protection des données. Les données ne doivent pas être transférées, stockées et traitées dans des pays tiers non sécurisés, à moins qu’il n’existe des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles types de l’UE) entre nous et le prestataire de services non européen.

Base légale

L’utilisation de Google Tag Manager nécessite votre consentement, que nous avons obtenu par le biais de notre fenêtre contextuelle sur les cookies. Selon Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consentement)Dans le cas d’un traitement de données à caractère personnel, ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, par exemple lorsqu’elles sont collectées par des outils d’analyse du web.

Outre le consentement, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site web et à améliorer ainsi notre offre d’un point de vue technique et économique. À l’aide de Google Tag Managers, nous pouvons également améliorer notre rentabilité. La base légale pour cela est Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (intérêts légitimes). Nous n’utilisons Google Tag Manager que si vous nous avez donné votre accord.

Google traite vos données, entre autres, aux Etats-Unis. Google participe activement au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régit le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Pour plus d’informations, consultez le site https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, Google utilise des clauses contractuelles types (article 46, paragraphes 2 et 3, du RGPD). Les clauses contractuelles types (CCN) sont des clauses types fournies par la Commission européenne et conçues pour garantir que vos données respectent les normes européennes de protection des données, même lorsqu’elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (tels que les États-Unis). Par le biais du Cadre de protection des données UE-États-Unis et des Clauses contractuelles types, Google s’engage à maintenir le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données, même si ces dernières sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_21_2847.

Vous trouverez les conditions de traitement des données de Google Ads, qui font référence aux clauses contractuelles standard, à l’adresse suivante : https://business.safety.google/intl/en/adsprocessorterms/.

Si vous souhaitez en savoir plus sur Google Tag Manager, nous vous recommandons de consulter les FAQ à l’adresse https://support.google.com/tagmanager/?hl=en#topic=3441530.

Politique de confidentialité de Meta-Pixel

Nous utilisons le pixel Meta de Facebook sur notre site web. Pour ce faire, nous avons implémenté un code sur notre site web. Le pixel Meta est un segment d’un code JavaScript qui, si vous êtes arrivé sur notre site web via des publicités Facebook, charge un ensemble de fonctions qui permettent à Facebook de suivre vos actions en tant qu’utilisateur. Par exemple, si vous achetez un produit sur notre site web, le pixel Facebook est déclenché et enregistre vos actions sur notre site web dans un ou plusieurs cookies. Ces cookies permettent à Facebook de faire correspondre vos données d’utilisateur (données client telles que l’adresse IP, l’ID utilisateur) avec les données de votre compte Facebook. Ensuite, Facebook supprime à nouveau vos données. Les données collectées sont anonymes et inaccessibles et ne peuvent être utilisées qu’à des fins de placement publicitaire. Si vous êtes un utilisateur de Facebook et que vous êtes connecté, votre visite sur notre site web est automatiquement attribuée à votre compte d’utilisateur Facebook.

Nous voulons exclusivement présenter nos produits ou services aux personnes qui s’y intéressent. Grâce au pixel Meta, nos mesures publicitaires peuvent être mieux adaptées à vos souhaits et à vos intérêts. Ainsi, les utilisateurs de Facebook voient des publicités adaptées (s’ils ont autorisé les publicités personnalisées). En outre, Facebook utilise les données collectées à des fins d’analyse et pour ses propres publicités.

Dans ce qui suit, nous vous montrons les cookies qui ont été installés sur une page de test à laquelle le pixel Meta a été intégré. Veuillez noter que ces cookies ne sont que des exemples. Différents cookies sont installés en fonction de l’interaction avec notre site web.

Nom : _fbp
Valeur : fb.1.1568287647279.257405483-6122923263-7
Objet : Facebook utilise ce cookie pour afficher des produits publicitaires.
Date d’expiration : après 3 mois

Nom : fr
Valeur : 0aPf312HOS5Pboo2r..Bdeiuf…1.0.Bdeiuf.
Objet : Ce cookie est utilisé pour le bon fonctionnement des pixels Meta.
Date d’expiration : après 3 mois

Name: comment_author_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062122923263-3
Value: Nom de l’auteur
Finalité : Ce cookie enregistre le texte et le nom d’un utilisateur qui, par exemple, laisse un commentaire.
Date d’expiration : après 12 mois

Nom : comment_author_url_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062
Valeur : https%3A%2F%2Fwww.testseite…%2F (URL de l’auteur)
Objet : Ce cookie enregistre l’URL du site web que l’utilisateur tape dans une zone de texte sur notre site web.
Date d’expiration : après 12 mois

Nom : comment_author_email_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062
Valeur : adresse électronique de l’auteur
Finalité : Ce cookie enregistre l’adresse électronique de l’utilisateur, s’il l’a fournie sur le site web.
Date d’expiration : après 12 mois

Remarque : les cookies susmentionnés se rapportent à un comportement individuel de l’utilisateur. En outre, des changements chez Facebook ne sont jamais à exclure, surtout en ce qui concerne l’utilisation des cookies.

Si vous êtes inscrit sur Facebook, vous pouvez modifier vous-même les paramètres des publicités à l’adresse https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Si vous n’êtes pas un utilisateur de Facebook, vous pouvez gérer votre publicité en ligne basée sur l’utilisateur à l’adresse https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices. Vous avez la possibilité d’activer ou de désactiver les fournisseurs.

Facebook traite vos données, entre autres, aux États-Unis. Facebook, respectivement Meta Platforms, participe activement au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régit le transfert correct et sûr des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse suivante : https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, Facebook utilise des clauses contractuelles types (article 46, paragraphes 2 et 3, du RGPD). Les clauses contractuelles types (CCN) sont des clauses types fournies par la Commission européenne et conçues pour garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même lorsqu’elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (tels que les États-Unis). Par le biais du cadre de protection des données UE-États-Unis et des clauses contractuelles types, Facebook s’engage à maintenir le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données, même si celles-ci sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_21_2847.

Les conditions de traitement des données de Facebook, qui renvoient aux clauses contractuelles types, peuvent être consultées à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la protection des données par Facebook, nous vous recommandons de consulter les politiques internes de l’entreprise en matière de données à l’adresse https://www.facebook.com/policy.php.

Politique de confidentialité de Twitter Ads Conversion Tracking

Nous utilisons l’outil d’analyse Twitter Ads Conversion Tracking pour notre site web. Le prestataire de services est la société américaine Twitter Inc. (1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) ou la filiale irlandaise Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande.

Twitter traite également des données aux États-Unis, entre autres pays. Nous tenons à souligner que, selon la Cour de justice des Communautés européennes, il n’existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour les transferts de données vers les États-Unis. Cela peut entraîner divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Twitter utilise des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne comme base pour le traitement des données par des destinataires basés dans des pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne, en Islande, au Liechtenstein, en Norvège et donc en particulier aux États-Unis) ou pour le transfert de données dans ces pays (= article 46, paragraphes 2 et 3 du GDPR). Les clauses contractuelles types (CCN) sont des modèles juridiques fournis par la Commission européenne. Leur objectif est de garantir que vos données sont conformes aux normes européennes en matière de confidentialité des données, même si vos données sont transférées et stockées dans des pays tiers (tels que les États-Unis). Avec ces clauses, Twitter s’engage à respecter le niveau de protection des données de l’UE lors du traitement des données pertinentes, même si elles sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur un décret d’application de la Commission européenne. Vous trouverez l’ordonnance et les clauses contractuelles types à l’adresse suivante : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=en

Vous trouverez plus d’informations sur les clauses contractuelles standard de Twitter à l’adresse https://gdpr.twitter.com/en/controller-to-controller-transfers.html.

Pour en savoir plus sur les données traitées dans le cadre du suivi des conversions des publicités Twitter, consultez la politique de confidentialité de l’entreprise à l’adresse https://twitter.com/en/privacy.

Politique de confidentialité de l’API YouTube Analytics and Reporting

Nous utilisons l’outil d’analyse web YouTube Analytics and Reporting API sur notre site web. Le fournisseur de ce service est la société américaine Google Inc. L’entité responsable pour la région européenne est la société irlandaise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland).

Google traite vos données, entre autres, aux Etats-Unis. Google participe activement au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régit le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Pour plus d’informations, consultez le site https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, Google utilise des clauses contractuelles types (article 46, paragraphes 2 et 3, du RGPD). Les clauses contractuelles types (CCN) sont des clauses types fournies par la Commission européenne et conçues pour garantir que vos données respectent les normes européennes de protection des données, même lorsqu’elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (tels que les États-Unis). Par le biais du Cadre de protection des données UE-États-Unis et des Clauses contractuelles types, Google s’engage à maintenir le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données, même si ces dernières sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_21_2847.

Vous trouverez plus d’informations sur les clauses contractuelles types chez Google à l’adresse suivante : https://business.safety.google/intl/en/adsprocessorterms/.

YouTube étant une filiale de Google, les règles de confidentialité sont les mêmes. Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement de vos données, nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité à l’adresse https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Email-Marketing

Aperçu du marketing par courrier électronique 👥 Parties concernées : abonnés au bulletin d’information 🤝 Objectif : marketing direct par courrier électronique, notification d’événements pertinents pour le système. 📓 Données traitées : données saisies lors de l’inscription, mais au moins l’adresse électronique. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l’outil de marketing par courriel utilisé. 📅 Durée de conservation : pour la durée de l’abonnement ⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consentement), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que le marketing par courrier électronique ?

Nous utilisons le marketing par courrier électronique pour vous tenir au courant. Si vous avez accepté de recevoir nos courriels ou nos bulletins d’information, vos données seront traitées et stockées. Le marketing par courrier électronique fait partie du marketing en ligne. Dans ce type de marketing, des nouvelles ou des informations générales sur une entreprise, un produit ou un service sont envoyées par courrier électronique à un groupe spécifique de personnes intéressées.

Si vous souhaitez participer à notre marketing par courrier électronique (généralement par le biais d’une lettre d’information), il vous suffit de vous inscrire en indiquant votre adresse électronique. Pour ce faire, vous devez remplir et soumettre un formulaire en ligne. Toutefois, nous pouvons également vous demander votre titre et votre nom, afin que nous puissions nous adresser à vous personnellement dans nos courriels.

L’inscription à la lettre d’information se fait généralement à l’aide de la procédure dite “double opt-in”. Après vous être inscrit à notre lettre d’information sur notre site web, vous recevrez un courrier électronique vous permettant de confirmer votre inscription à la lettre d’information. Cette procédure garantit que vous êtes propriétaire de l’adresse électronique avec laquelle vous vous êtes inscrit et empêche toute personne de s’inscrire avec une adresse électronique d’un tiers. Nous, ou un outil de notification que nous utilisons, enregistrons chaque inscription. Cela est nécessaire pour que nous puissions garantir et prouver que les processus d’inscription sont effectués légalement et correctement. En général, l’heure de l’enregistrement et la confirmation de l’enregistrement sont enregistrées, ainsi que votre adresse IP. En outre, toute modification que vous apportez aux données que nous détenons est également enregistrée.

Pourquoi utilisons-nous le marketing par courriel ?

Bien entendu, nous souhaitons rester en contact avec vous et vous tenir au courant des nouvelles les plus importantes concernant notre entreprise. Pour ce faire, nous utilisons le marketing par courrier électronique – souvent appelé “lettre d’information” – comme élément essentiel de notre marketing en ligne. Si vous y consentez ou si la loi l’autorise, nous vous enverrons des lettres d’information, des messages électroniques sur le système ou d’autres notifications par courrier électronique. Chaque fois que le terme “newsletter” est utilisé dans le texte qui suit, il se réfère principalement à des courriels envoyés régulièrement. Bien entendu, nous ne souhaitons pas vous importuner avec notre lettre d’information de quelque manière que ce soit. C’est pourquoi nous nous efforçons de ne vous proposer qu’un contenu pertinent et intéressant. Dans nos courriels, vous pouvez par exemple en savoir plus sur notre entreprise et nos services ou produits. Comme nous améliorons constamment notre offre, notre lettre d’information vous informera toujours des dernières nouveautés ou des promotions spéciales et lucratives. Si nous faisons appel à un prestataire de services pour notre marketing par courrier électronique, qui propose un outil d’envoi professionnel, c’est pour vous offrir des bulletins d’information rapides et sûrs. L’objectif de notre marketing par courriel est de vous informer sur les nouvelles offres et de nous rapprocher de nos objectifs commerciaux.

Quelles sont les données traitées ?

Si vous vous abonnez à notre lettre d’information via notre site web, vous devez ensuite confirmer votre inscription à notre liste de diffusion par le biais d’un courrier électronique que nous vous enverrons. Outre votre adresse IP et votre adresse électronique, votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone peuvent également être stockés. Toutefois, cela ne se fera que si vous acceptez que ces données soient conservées. Toutes les données marquées comme telles sont nécessaires pour que vous puissiez participer au service proposé. La communication de ces informations est volontaire, mais le fait de ne pas les fournir vous empêchera d’utiliser ce service. En outre, des informations sur votre appareil ou sur le type de contenu que vous préférez sur notre site web peuvent également être stockées. Dans la section “Stockage automatique des données”, vous pouvez en savoir plus sur la manière dont vos données sont stockées lorsque vous visitez un site web. Nous enregistrons votre consentement éclairé, de sorte que nous puissions toujours prouver qu’il est conforme à nos lois.

Durée du traitement des données

Si vous vous désinscrivez de notre liste de distribution d’e-mails/de bulletins d’information, nous pouvons conserver votre adresse pendant trois ans au maximum sur la base de nos intérêts légitimes, afin de pouvoir conserver la preuve de votre consentement à ce moment-là. Nous ne sommes autorisés à traiter ces données que si nous devons nous défendre contre d’éventuelles réclamations.

Toutefois, si vous confirmez que vous nous avez donné votre consentement pour vous abonner à la lettre d’information, vous pouvez à tout moment introduire une demande individuelle d’effacement. En outre, si vous vous opposez de manière permanente à votre consentement, nous nous réservons le droit d’enregistrer votre adresse électronique dans une liste noire. Toutefois, tant que vous vous êtes volontairement abonné à notre lettre d’information, nous conservons bien entendu votre adresse électronique dans nos dossiers.

Résiliation – Comment puis-je résilier mon abonnement ?

Vous avez la possibilité de résilier votre abonnement à la newsletter à tout moment. Il vous suffit de révoquer votre consentement à l’abonnement à la lettre d’information. Cela ne prend généralement que quelques secondes ou quelques clics. La plupart du temps, vous trouverez à la fin de chaque e-mail un lien qui vous permettra de vous désabonner. Si vous ne trouvez pas ce lien dans le bulletin d’information, vous pouvez nous contacter par courrier électronique et nous annulerons immédiatement votre abonnement au bulletin d’information.

Base légale

Notre lettre d’information est envoyée sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Cela signifie que nous ne sommes autorisés à vous envoyer une lettre d’information que si vous vous y êtes inscrit activement au préalable. En outre, nous pouvons également vous envoyer des messages publicitaires sur la base de l’article 7 (3) UWG (loi sur la concurrence déloyale), à condition que vous soyez devenu notre client et que vous ne vous soyez pas opposé à l’utilisation de votre adresse électronique pour le publipostage.

Le cas échéant, vous trouverez dans les sections suivantes des informations sur les services spéciaux de marketing par courrier électronique et sur la manière dont ils traitent les données à caractère personnel.

Politique de confidentialité des courriels de HubSpot

Nous utilisons également l’outil de marketing par courriel HubSpot Email. Le fournisseur de ce service est la société américaine HubSpot Inc. 25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA.

HubSpot traite vos données, entre autres, aux États-Unis. HubSpot participe activement au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régit le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse suivante : https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, HubSpot utilise ce que l’on appelle des clauses contractuelles types (article 46, paragraphes 2 et 3, du GDPR). Les clauses contractuelles types (CCN) sont des clauses types fournies par la Commission européenne et conçues pour garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même lorsqu’elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (tels que les États-Unis). Par le biais du cadre de protection des données UE-États-Unis et des clauses contractuelles types, HubSpot s’engage à maintenir le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne.
Vous pouvez consulter la décision et les Clauses contractuelles types correspondantes à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_21_2847.

Vous pouvez en savoir plus sur les données et les Clauses Contractuelles Types traitées dans le cadre de l’utilisation de HubSpot Email dans la politique de confidentialité à l’adresse https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

Aperçu des chatbots

Aperçu de la politique de confidentialité des chatbots 👥 Parties concernées : visiteurs du site web 🤝 Objectif : pour les demandes de contact et les communications générales entre vous et nous. 📓 Données traitées : Données telles que le nom, l’adresse, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, les données générales sur le contenu, l’adresse IP le cas échéant Vous trouverez plus de détails à ce sujet sous les outils respectifs utilisés. 📅 Durée de stockage : en fonction des fonctions de chatbot et de chat utilisées. ⚖️ Base juridique : Article 6 paragraphe 1 lettre a GDPR (consentement), Article 6 paragraphe 1 lettre f GDPR (intérêts légitimes), Article 6 paragraphe 1 phrase 1 lettre b. GDPR (obligations contractuelles ou précontractuelles).

Qu’est-ce qu’un chatbot ?

Vous pouvez également communiquer avec nous par l’intermédiaire de chatbots ou de fonctions de chat similaires. Un chat offre la possibilité de s’écrire ou de se parler dans un délai très court. Un chatbot est un logiciel qui tente de répondre à votre question et, le cas échéant, vous informe de toute nouvelle. En utilisant ces moyens de communication, vos données personnelles peuvent également être traitées et stockées.

Pourquoi utiliser des chatbots ?

Notre capacité à communiquer avec vous est importante pour nous. Après tout, nous voulons vous parler et répondre à vos questions sur notre service de la meilleure façon possible. Le bon fonctionnement de la communication est donc un élément important de notre service. Les chatbots ont le grand avantage de pouvoir répondre automatiquement aux questions les plus fréquentes. Cela nous permet de gagner du temps et vous recevrez toujours des réponses détaillées et utiles. Si le chatbot ne peut pas vous aider, vous pouvez bien sûr nous contacter directement à tout moment.

Veuillez noter que lorsque vous utilisez nos éléments intégrés, vos données peuvent également être traitées en dehors de l’Union européenne, étant donné que de nombreux fournisseurs sont des sociétés américaines. Par conséquent, il se peut que vous ne puissiez pas revendiquer ou faire valoir vos droits en ce qui concerne vos données personnelles aussi facilement.

Quelles données sont traitées ?

Vous pouvez également utiliser les services de chat sur d’autres sites web/plateformes. Dans ce cas, votre identifiant sera également stocké sur les serveurs de ce site web. Nous pouvons également être informés de l’identité de l’utilisateur qui a utilisé le chat et du moment où il l’a fait. Le contenu du chat est également stocké. La nature exacte des données stockées dépend du service concerné. En règle générale, il s’agit de données de contact telles que votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone, votre adresse IP et diverses données d’utilisation.

Si vous avez consenti à l’utilisation de la fonction “chat”, ce consentement sera également stocké ou conservé avec l’enregistrement. Nous procédons ainsi afin de pouvoir prouver votre enregistrement ou votre consentement si la loi l’exige.

Le fournisseur d’une plateforme de chat peut également savoir quand vous êtes en train de chatter et recevoir des informations techniques sur l’appareil que vous utilisez. La nature exacte des informations stockées et traitées dépend également des paramètres de votre PC. Dans de nombreux cas, des données sur votre localisation approximative peuvent être collectées. Cela permet d’optimiser les services de chat et d’assurer une plus grande sécurité. En outre, ces informations peuvent également être utilisées pour mettre en place des mesures de publicité et de marketing personnalisées.

Si vous acceptez qu’un chatbot vous envoie des messages, vous pouvez désactiver cette activation à tout moment. Le chatbot sert également d’aide à cet égard et vous indique comment vous désinscrire de cette fonction. Toutes vos données pertinentes seront alors supprimées du répertoire des destinataires.

Nous utilisons ces données pour pouvoir nous adresser à vous personnellement via le chat, pour pouvoir répondre à vos questions et demandes ou pour vous envoyer du contenu. Elles nous permettent également d’améliorer fondamentalement nos services de chat.

Combien de temps les données sont-elles stockées ?

La durée du traitement et du stockage des données dépend essentiellement des outils que nous utilisons. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur le traitement des données par les différents outils. Les politiques de confidentialité des fournisseurs indiquent généralement avec précision quelles données sont stockées et traitées pendant combien de temps. En règle générale, les données à caractère personnel ne sont traitées que pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services. Lorsque des données sont stockées dans des cookies, la durée de stockage varie considérablement. Les données peuvent être effacées immédiatement après avoir quitté un site web, mais elles peuvent aussi être stockées pendant plusieurs années. Pour en savoir plus sur la conservation des données, vous devez donc étudier chaque cookie en détail. Dans la plupart des cas, vous trouverez également des informations utiles sur les différents cookies dans les politiques de confidentialité des différents fournisseurs.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions de désactivation. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou effaçant les cookies dans votre navigateur.

Étant donné que les cookies peuvent être utilisés pour les services de chat, nous vous recommandons également notre politique de confidentialité sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont stockées et traitées, nous vous invitons à lire les politiques de confidentialité des outils respectifs.

Base juridique

Par le biais d’une fenêtre pop-up, nous vous demandons l’autorisation de traiter vos données dans le cadre des services de chat. Si vous y consentez, ce consentement constitue également la base juridique (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) du traitement des données. En outre, nous traitons vos demandes et gérons vos données dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles afin de remplir nos obligations précontractuelles et contractuelles ou de répondre aux demandes. La base de ce traitement est la suivante Art. 6 paragraphe 1 phrase 1 lettre b. GDPR . En principe, vos données seront également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (Art. 6 Para. 1 lit. f GDPR) pour une communication rapide et fluide avec vous ou d’autres clients et partenaires commerciaux. Toutefois, nous n’utilisons ces outils que si vous avez donné votre consentement.

Marketing en ligne

Politique de confidentialité du marketing en ligne 👥 Personnes concernées : les visiteurs du site web 🤝 Finalité : évaluation des informations relatives aux visiteurs en vue de l’optimisation du site web 📓 Données traitées : Statistiques d’accès contenant des données telles que le lieu d’accès, les données relatives à l’appareil, la durée et l’heure d’accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Des données personnelles telles que le nom ou l’adresse électronique peuvent également être traitées. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l’outil de marketing en ligne concerné. 📅 Période de stockage : en fonction des outils de marketing en ligne utilisés. ⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consentement), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que le marketing en ligne ?

Le marketing en ligne fait référence à toutes les mesures prises en ligne pour atteindre des objectifs de marketing, tels que l’augmentation de la notoriété de la marque ou la réalisation de transactions commerciales. En outre, nos mesures de marketing en ligne visent à attirer l’attention du public sur notre site web. Pour pouvoir présenter notre offre à un grand nombre de personnes intéressées, nous faisons du marketing en ligne. Il s’agit principalement de publicité en ligne, de marketing de contenu ou d’optimisation des moteurs de recherche. Pour ce faire, des données personnelles sont également stockées et traitées, afin de nous permettre d’utiliser le marketing en ligne de manière efficace et ciblée. D’une part, ces données nous aident à ne montrer notre contenu qu’aux personnes intéressées. D’autre part, elles nous aident à mesurer le succès publicitaire de nos mesures de marketing en ligne.

Pourquoi utilisons-nous des outils de marketing en ligne ?

Nous souhaitons présenter notre site web à toutes les personnes intéressées par notre offre. Nous sommes conscients que cela n’est pas possible sans prendre des mesures réfléchies. C’est pourquoi nous faisons du marketing en ligne. Il existe différents outils qui nous facilitent le travail sur nos mesures de marketing en ligne. Ces outils fournissent également des suggestions d’amélioration à l’aide de données. Ainsi, nous pouvons cibler plus précisément nos campagnes sur notre groupe cible. L’objectif ultime de ces outils de marketing en ligne est d’optimiser notre offre.

Quelles sont les données traitées ?

Pour que notre marketing en ligne fonctionne et que son succès soit mesuré, des profils d’utilisateurs sont créés et des données sont, par exemple, stockées dans des cookies (petits fichiers texte). Grâce à ces données, nous pouvons non seulement faire de la publicité de manière traditionnelle, mais aussi présenter notre contenu directement sur notre site web de la manière que vous préférez. Il existe différents outils tiers qui offrent ces fonctions et qui collectent et stockent vos données en conséquence. Les cookies susmentionnés enregistrent par exemple les pages que vous visitez sur notre site web, la durée de consultation de ces pages, les liens ou boutons sur lesquels vous cliquez ou le site web d’où vous venez. En outre, des informations techniques peuvent également être stockées. Il peut s’agir par exemple de votre adresse IP, du navigateur et de l’appareil que vous utilisez pour visiter notre site web ou de l’heure à laquelle vous avez accédé à notre site web ainsi que de l’heure à laquelle vous l’avez quitté. Si vous avez accepté que nous déterminions votre localisation, nous pouvons également la stocker et la traiter.

Votre adresse IP est stockée sous forme pseudonymisée (c’est-à-dire raccourcie). En outre, les données distinctes qui vous identifient directement en tant que personne, telles que votre nom, votre adresse ou votre adresse électronique, ne sont stockées sous forme pseudonymisée qu’à des fins de publicité et de marketing en ligne. Ces données ne nous permettent pas de vous identifier en tant que personne et nous ne conservons que les informations pseudonymisées enregistrées dans votre profil d’utilisateur.

Dans certaines circonstances, les cookies peuvent également être utilisés, analysés et utilisés à des fins publicitaires sur d’autres sites web qui utilisent les mêmes outils publicitaires. Vos données peuvent alors également être stockées sur les serveurs du fournisseur respectif de l’outil publicitaire.

Dans de rares exceptions, des données uniques (nom, adresse électronique, etc.) peuvent également être stockées dans les profils d’utilisateur. Cela peut se produire, par exemple, si vous êtes membre d’un canal de médias sociaux que nous utilisons pour nos mesures de marketing en ligne et si le réseau relie les données reçues précédemment au profil de l’utilisateur.

Nous ne recevons jamais que des informations résumées de la part des outils publicitaires que nous utilisons et qui stockent des données sur leurs serveurs. Nous ne recevons jamais de données permettant de vous identifier en tant que personne. De plus, les données ne font que montrer l’efficacité des mesures publicitaires. Par exemple, nous pouvons voir quelles mesures vous ont incité, vous ou d’autres utilisateurs, à visiter notre site web et à acheter un service ou un produit. Sur la base de ces analyses, nous pouvons améliorer notre offre publicitaire à l’avenir et l’adapter plus précisément aux besoins et aux souhaits des personnes intéressées.

Durée du traitement des données

Nous vous informons ci-dessous de la durée du traitement des données, pour autant que nous disposions de ces informations. En général, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée absolument nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Les données stockées dans les cookies sont conservées pour des durées différentes. Certains cookies sont supprimés lorsque vous quittez un site web, tandis que d’autres peuvent être stockés dans votre navigateur pendant un certain nombre d’années. Toutefois, dans les politiques de confidentialité des fournisseurs respectifs, vous trouverez généralement des informations détaillées sur les différents cookies utilisés par ces fournisseurs.

Droit de rétractation

Vous conservez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers. Vous pouvez le faire via notre outil de gestion des cookies ou via d’autres fonctions d’exclusion. Vous pouvez également empêcher la collecte de données par des cookies en gérant, désactivant ou effaçant les cookies dans votre navigateur. La légalité du traitement reste inchangée jusqu’au moment de la révocation.

Étant donné que les outils de marketing en ligne utilisent généralement des cookies, nous vous recommandons également de lire notre politique de confidentialité sur les cookies. Si vous souhaitez savoir quelles données vous concernant sont stockées et traitées, nous vous invitons à lire les politiques de confidentialité des outils concernés.

Base légale

Si vous avez consenti à l’utilisation de fournisseurs tiers, ce consentement constitue la base juridique du traitement des données correspondantes. Selon Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consentement) Dans ce cas, ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, comme cela peut être le cas lorsque les données sont collectées au moyen d’outils de marketing en ligne.

En outre, nous avons un intérêt légitime à mesurer nos activités de marketing en ligne sous forme anonyme, afin d’utiliser ces données pour optimiser notre offre et notre marketing. La base juridique correspondante est Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (intérêts légitimes) . Néanmoins, nous n’utilisons ces outils que si vous avez donné votre accord.

Vous trouverez dans les sections suivantes des informations sur les outils spéciaux de marketing en ligne, pour autant que ces informations soient disponibles.

Plateforme de gestion du consentement aux cookies

Vue d’ensemble de la plateforme de gestion des consentements sur les cookies 👥 Parties concernées : Visiteurs du site web 🤝 Finalité : obtenir et gérer le consentement à certains cookies et donc à l’utilisation de certains outils. 📓 Données traitées : données permettant de gérer les paramètres des cookies, telles que l’adresse IP, l’heure du consentement, le type de consentement et le consentement individuel. Vous trouverez plus de détails à ce sujet directement auprès de l’outil utilisé. 📅 Durée de conservation : en fonction de l’outil utilisé, des durées de plusieurs années peuvent être envisagées. ⚖️ Bases juridiques : Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consentement), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (intérêts légitimes)

Qu’est-ce qu’une plateforme de gestion du consentement aux cookies ?

Nous utilisons sur notre site web un logiciel de gestion du consentement (CMP) qui nous facilite, ainsi qu’à vous, la gestion des scripts et des cookies utilisés de manière correcte et sécurisée. Le logiciel crée automatiquement une fenêtre contextuelle sur les cookies, analyse et contrôle tous les scripts et cookies, vous fournit le consentement en matière de cookies requis par la loi sur la protection des données et vous aide, ainsi que nous, à garder une trace de tous les cookies. La plupart des outils de gestion du consentement en matière de cookies identifient et classent tous les cookies existants. En tant que visiteur d’un site web, vous décidez vous-même si vous autorisez ou non les scripts et les cookies, et lesquels. Le graphique suivant illustre la relation entre le navigateur, le serveur web et le CMP.

Pourquoi utilisons-nous un outil de gestion des cookies ?

Notre objectif est de vous offrir la meilleure transparence possible en matière de protection des données. Nous y sommes d’ailleurs légalement obligés. Nous souhaitons vous informer le mieux possible sur tous les outils et tous les cookies qui peuvent enregistrer et traiter vos données. Vous avez également le droit de décider vous-même quels cookies vous acceptez et lesquels vous n’acceptez pas. Pour pouvoir vous accorder ce droit, nous devons d’abord savoir exactement quels sont les cookies qui ont atterri sur notre site web. Grâce à un outil de gestion des cookies, qui analyse régulièrement le site web pour détecter tous les cookies présents, nous connaissons tous les cookies et pouvons vous fournir des informations conformes au GDPR. Vous pouvez ensuite utiliser le système de consentement pour accepter ou refuser les cookies.

Quelles sont les données traitées ?

Dans le cadre de notre outil de gestion des cookies, vous pouvez gérer vous-même chaque cookie et avoir un contrôle total sur le stockage et le traitement de vos données. La déclaration de votre consentement est enregistrée afin que nous n’ayons pas à vous la demander à chaque fois que vous visitez notre site web et que nous puissions prouver votre consentement si la loi l’exige. Elle est enregistrée soit dans un cookie opt-in, soit sur un serveur. La durée de conservation de votre consentement varie selon le fournisseur de l’outil de gestion des cookies. En général, ces données (par exemple l’identifiant pseudonyme de l’utilisateur, l’heure du consentement, des informations détaillées sur les catégories de cookies ou les outils, le navigateur, les informations sur l’appareil) sont stockées pendant deux ans au maximum.

Durée du traitement des données

Nous vous informerons ci-dessous de la durée du traitement des données si nous disposons d’informations supplémentaires. En général, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée absolument nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Les données stockées dans les cookies le sont pour des durées différentes. Certains cookies sont supprimés lorsque vous quittez le site web, d’autres peuvent être stockés dans votre navigateur pendant quelques années. La durée exacte du traitement des données dépend de l’outil utilisé, mais dans la plupart des cas, vous devez vous attendre à une période de stockage de plusieurs années. Dans les déclarations de protection des données des différents fournisseurs, vous trouverez généralement des informations précises sur la durée du traitement des données.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions de désactivation. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Vous trouverez des informations sur les outils spéciaux de gestion des cookies – s’ils sont disponibles – dans les sections suivantes.

Base légale

Si vous acceptez les cookies, vos données personnelles seront traitées et stockées via ces cookies. Si nous sommes autorisés à utiliser des cookies avec votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), ce consentement constitue également la base juridique de l’utilisation des cookies et du traitement de vos données. Afin de pouvoir gérer le consentement aux cookies et de vous permettre de donner votre consentement, un logiciel de plateforme de gestion du consentement aux cookies est utilisé. L’utilisation de ce logiciel nous permet d’exploiter le site web d’une manière efficace et conforme à la loi, ce qui constitue un intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD).

Politique de confidentialité de Cookiebot

Politique de confidentialité de Cookiebot 👥 Parties concernées : Visiteurs du site web 🤝 Objectif : obtenir le consentement à certains cookies et donc à l’utilisation de certains outils. 📓 Données traitées : données permettant de gérer les paramètres des cookies, telles que l’adresse IP, l’heure du consentement, le type de consentement et le consentement individuel. Vous trouverez plus de détails à ce sujet directement sur l’outil utilisé. 📅 Durée de conservation : les données seront supprimées au bout d’un an. ⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consentement), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que Cookiebot ?

Nous utilisons des fonctions de Cookiebot sur notre site web. La société derrière Cookiebot est Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, DK. Cookiebot nous offre la possibilité de vous fournir un avis de cookie complet (également connu sous le nom de bannière de cookie ou d’avis de cookie).
En utilisant cette fonction, vos données peuvent être envoyées à Cookiebot ou Cybot, où elles peuvent être enregistrées et traitées. Dans cette politique de confidentialité, nous vous expliquons pourquoi nous utilisons Cookiebot, quelles données sont transmises et comment vous pouvez empêcher la transmission de données.

Cookiebot est un produit logiciel de Cybot. Le logiciel crée automatiquement un avis de cookie conforme au GDPR pour les visiteurs de notre site web. La technologie derrière Cookiebot scanne, contrôle et évalue également tous les cookies et mesures de suivi sur notre site web.

Pourquoi utilisons-nous Cookiebot sur notre site Web ?

Nous prenons la protection des données très au sérieux. Nous voulons vous montrer exactement ce qui se passe sur notre site web et quelles sont les données qui y sont stockées. Cookiebot nous aide à avoir une bonne vue d’ensemble de tous nos cookies (cookies de première et de tierce partie). Cela nous permet d’être transparents et de vous informer précisément sur l’utilisation des cookies sur notre site web. Cookiebot veille à ce que vous receviez toujours une notification de cookies actualisée et conforme au GDPR, afin que vous puissiez décider vous-même des cookies que vous autorisez ou refusez.

Quelles sont les données stockées par Cookiebot ?

Si vous autorisez les cookies, les données suivantes seront transmises à Cybot, où elles seront stockées et traitées.

• l’adresse IP (sous forme anonyme, les 3 derniers chiffres sont remplacés par 0)
• la date et l’heure de votre consentement
• l’URL de notre site web
• données techniques du navigateur
• clé cryptée et anonyme
• les cookies que vous avez autorisés (en tant que statut de consentement)

Si vous avez autorisé l’utilisation de cookies, les cookies suivants sont installés par Cookiebot :

Nom : CookieConsent
Valeur : {stamp:’P7to4eNgIHvJvDerjKneBsmJQd9122923263-2
Objectif :Le statut de votre consentement est stocké dans ce cookie. Cela permet à notre site web de lire et de suivre le statut actuel même pour les visites futures.
Date d’expiration : après un an

Nom : CookieConsentBulkTicket
Valeur : kDSPWpA%2fjhljZKClPqsncfR8SveTnNWhys5NojaxdFYBPjZ2PaDnUw%3d%3122923263-6
Objectif :Ce cookie est placé si vous autorisez tous les cookies et avez donc activé le “consentement collectif”. Le cookie stocke alors son propre identifiant, aléatoire et unique.
Date d’expiration : après un an

Note : Veuillez garder à l’esprit qu’il s’agit d’une liste exemplaire et que nous ne prétendons pas qu’elle soit exhaustive. Dans la déclaration sur les cookies à l’adresse https://www.cookiebot.com/en/cookie-declaration/, vous pouvez lire quels autres cookies peuvent être utilisés.

Selon la politique de confidentialité de Cybot, l’entreprise ne vend aucune information personnelle. Toutefois, Cybot partage des données avec des tiers ou des sous-traitants dignes de confiance qui aident l’entreprise à atteindre ses objectifs commerciaux. Les données peuvent également être transférées si la loi l’exige.

Combien de temps et où sont stockées les données ?

Toutes les données collectées sont uniquement transférées et stockées au sein de l’Union européenne. Les données sont sauvegardées dans un centre de données Azure (avec le fournisseur de services en nuage Microsoft). Sur le site https://azure.microsoft.com/en-gb/global-infrastructure/regions/, vous pouvez obtenir plus d’informations sur toutes les “régions Azure”. Toutes les données des utilisateurs seront supprimées par Cookiebot 12 mois après l’enregistrement (consentement au cookie) ou immédiatement après l’arrêt du service Cookiebot.

Comment puis-je effacer mes données ou empêcher leur conservation ?

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de les supprimer à tout moment. Vous pouvez empêcher la collecte et le stockage des données, par exemple en refusant l’utilisation de cookies par le biais de l’avis relatif aux cookies. En outre, votre navigateur vous offre une autre possibilité d’empêcher le traitement des données ou de le gérer selon vos souhaits. Selon le navigateur, les paramètres des cookies fonctionnent un peu différemment. Vous trouverez ici les instructions pour les navigateurs les plus courants :

Chrome : Effacer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données des sites web dans Safari

Firefox : Effacer les cookies et les données de site dans Firefox

Internet Explorer : Supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge: Supprimer les cookies dans Microsoft Edge

Base légale

Si vous acceptez les cookies, vos données personnelles seront traitées et stockées via ces cookies. Si nous sommes autorisés à utiliser des cookies avec votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD), votre consentement constitue la base juridique de l’utilisation des cookies et du traitement de vos données. Cookiebot est utilisé pour vous donner la possibilité de donner votre consentement et de gérer votre consentement en matière de cookies. L’utilisation de ce logiciel nous permet d’exploiter le site web d’une manière efficace et conforme à la loi, ce qui constitue un intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Si vous souhaitez en savoir plus sur les directives de protection des données de “Cookiebot” ou de l’entreprise Cybot, nous vous recommandons de lire leur politique de confidentialité à l’adresse https://www.cookiebot.com/en/privacy-policy/.

Audio et vidéo

Aperçu de la politique de confidentialité dans le domaine de l’audio et de la vidéo 👥 Personnes concernées : visiteurs du site web 🤝 Finalité : optimisation des services 📓 Données traitées : Des données telles que les coordonnées, le comportement de l’utilisateur, les informations sur l’appareil et les adresses IP peuvent être stockées. Vous trouverez plus de détails dans la politique de confidentialité ci-dessous. 📅 Durée de conservation : les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la fourniture du service. ⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consentement), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (intérêts légitimes)

Que sont les éléments audio et vidéo ?

Nous avons intégré des éléments audio et vidéo à notre site web. Vous pouvez donc regarder des vidéos ou écouter de la musique/des podcasts directement sur notre site web. Ce contenu est fourni par des prestataires de services et provient des serveurs de ces derniers.

Les éléments audio et vidéo sont des éléments fonctionnels intégrés à des plateformes telles que YouTube, Vimeo ou Spotify. L’utilisation de ces portails est généralement gratuite, mais ils peuvent également contenir des contenus payants. Grâce aux éléments intégrés, vous pouvez écouter ou visionner n’importe quel contenu sur notre site web.

Si vous utilisez des éléments audio ou vidéo sur notre site web, vos données personnelles peuvent être transmises, traitées et conservées par des prestataires de services.

Pourquoi utilisons-nous des éléments audio et vidéo sur notre site web ?

Nous voulons bien sûr vous proposer la meilleure offre sur notre site web. Et nous sommes conscients que le contenu n’est plus seulement véhiculé par du texte et des images statiques. Au lieu de vous donner un lien vers une vidéo, nous vous proposons des formats audio et vidéo directement sur notre site web. Ces formats sont divertissants ou informatifs, mais idéalement, ils sont les deux à la fois. Notre service s’élargit donc et il vous est plus facile d’accéder à un contenu intéressant. En plus de nos textes et de nos images, nous vous proposons donc également des contenus vidéo et/ou audio.

Quelles sont les données conservées par les éléments audio et vidéo ?

Lorsque vous visitez une page de notre site web contenant, par exemple, une vidéo intégrée, votre serveur se connecte au serveur du fournisseur de services. Par conséquent, vos données seront également transférées au fournisseur tiers, où elles seront stockées. Certaines données sont collectées et stockées, que vous ayez ou non un compte chez le fournisseur tiers. Il s’agit généralement de votre adresse IP, du type de navigateur, du système d’exploitation et d’autres informations générales sur votre appareil. La plupart des fournisseurs collectent également des informations sur votre activité sur le web. Il s’agit par exemple de la durée de la session, du taux de rebond, des boutons sur lesquels vous avez cliqué ou d’informations sur le site web sur lequel vous utilisez le service. Ces données sont généralement stockées via des cookies ou des balises pixel (également connues sous le nom de pixels invisibles). Les données pseudonymisées sont généralement stockées dans votre navigateur par le biais de cookies. Vous trouverez toujours plus d’informations sur les données stockées et traitées dans la politique de confidentialité du fournisseur concerné.

Durée du traitement des données

Vous pouvez savoir exactement combien de temps les données sont stockées sur les serveurs du fournisseur tiers soit dans un point inférieur de la politique de confidentialité de l’outil respectif, soit dans la politique de confidentialité du fournisseur. En règle générale, les données à caractère personnel ne sont traitées que pendant la durée absolument nécessaire à la fourniture de nos services ou produits. Cette règle s’applique également aux fournisseurs tiers. Dans la plupart des cas, vous pouvez supposer que certaines données seront stockées sur les serveurs de fournisseurs tiers pendant plusieurs années. Les données peuvent être conservées plus ou moins longtemps, notamment lorsqu’elles sont stockées dans des cookies. Certains cookies sont supprimés lorsque vous quittez un site web, tandis que d’autres peuvent être stockés dans votre navigateur pendant quelques années.

Droit d’opposition

Vous conservez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers. Pour ce faire, vous pouvez utiliser notre outil de gestion des cookies ou d’autres fonctions d’exclusion. Vous pouvez également empêcher la conservation des données par le biais des cookies en gérant, désactivant ou effaçant les cookies dans votre navigateur. La légalité du traitement jusqu’au moment de la révocation n’est pas affectée.

Étant donné que les fonctions audio et vidéo intégrées sur notre site utilisent généralement aussi des cookies, nous vous recommandons de lire également notre politique générale de confidentialité sur les cookies. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement et le stockage de vos données dans les politiques de confidentialité des fournisseurs tiers respectifs.

Base juridique

Si vous avez consenti au traitement et au stockage de vos données par des éléments audio et vidéo intégrés, votre consentement est considéré comme la base juridique du traitement des données ( article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). En règle générale, vos données sont également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime ( article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) à maintenir une communication rapide et de qualité avec vous ou avec d’autres clients et partenaires commerciaux. Nous n’utilisons les éléments audio et vidéo intégrés que si vous y avez consenti.

Politique de confidentialité de YouTube

Présentation de la politique de confidentialité de YouTube 👥 Parties concernées : visiteurs du site web 🤝 Finalité : optimisation de notre service 📓 Données traitées : Des données telles que les coordonnées, les données sur le comportement de l’utilisateur, les informations sur votre appareil et l’adresse IP peuvent être stockées. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans la politique de confidentialité ci-dessous. 📅 Durée de conservation : les données sont généralement conservées aussi longtemps que nécessaire pour les besoins du service. ⚖️ Bases légales : Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consentement), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que YouTube ?

Nous avons intégré les vidéos de YouTube à notre site web. Nous pouvons ainsi vous présenter des vidéos intéressantes directement sur notre site. YouTube est un portail vidéo, filiale de Google LLC depuis 2006. Le portail vidéo est exploité par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous visitez une page de notre site web qui contient une vidéo YouTube intégrée, votre navigateur se connecte automatiquement aux serveurs de YouTube ou de Google. Certaines données sont alors transférées (en fonction des paramètres). Google est responsable du traitement des données de YouTube et la protection des données de Google s’applique donc.

Nous expliquons ci-après plus en détail quelles données sont traitées, pourquoi nous avons intégré des vidéos YouTube et comment vous pouvez gérer ou effacer vos données.

Sur YouTube, les utilisateurs peuvent regarder, évaluer, commenter ou télécharger des vidéos gratuitement. Au cours des dernières années, YouTube est devenu l’un des canaux de médias sociaux les plus importants au monde. Pour que nous puissions afficher des vidéos sur notre site web, YouTube fournit un extrait de code que nous avons intégré à notre site web.

Pourquoi utilisons-nous des vidéos YouTube sur notre site web ?

YouTube est la plateforme vidéo la plus visitée et la plus riche en contenu. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible sur notre site web, ce qui inclut bien sûr des vidéos intéressantes. Grâce à nos vidéos intégrées, nous pouvons vous fournir d’autres contenus utiles en plus de nos textes et de nos images. En outre, les vidéos intégrées facilitent la recherche de notre site web dans le moteur de recherche Google. En outre, si nous plaçons des annonces via Google Ads, Google ne montre ces annonces qu’aux personnes intéressées par nos offres, grâce aux données collectées.

Quelles sont les données stockées par YouTube ?

Dès que vous visitez l’une de nos pages avec YouTube intégré, YouTube place au moins un cookie qui stocke votre adresse IP et notre URL. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut généralement, grâce aux cookies, associer vos interactions sur notre site web à votre profil. Cela inclut des données telles que la durée de la session, le taux de rebond, la localisation approximative, des informations techniques telles que le type de navigateur, la résolution de l’écran ou votre fournisseur d’accès à Internet. Les données supplémentaires peuvent inclure les coordonnées, les évaluations potentielles, les contenus partagés via les médias sociaux ou les vidéos YouTube que vous avez ajoutées à vos favoris.

Si vous n’êtes pas connecté à un compte Google ou YouTube, Google stocke des données avec un identifiant unique lié à votre appareil, votre navigateur ou votre application. Ainsi, par exemple, votre langue préférée est conservée. Cependant, de nombreuses données d’interaction ne peuvent pas être sauvegardées car moins de cookies sont installés.

Dans la liste suivante, nous vous présentons les cookies qui ont été placés dans le navigateur lors d’un test. D’une part, nous montrons les cookies qui ont été placés sans être connecté à un compte YouTube. D’autre part, nous vous indiquons les cookies qui ont été placés pendant que vous étiez connecté. Nous ne prétendons pas que cette liste soit exhaustive, car les données utilisateur dépendent toujours de la manière dont vous interagissez avec YouTube.

Nom : YSC
Valeur : b9-CV6ojI5Y122923263-1
Objet : Ce cookie enregistre un identifiant unique pour stocker les statistiques de la vidéo visionnée.
Date d’expiration : après la fin de la session

Nom : PREF
Valeur : f1=50000000
Objectif : Ce cookie enregistre également votre identifiant unique. Google reçoit des statistiques via PREF sur la façon dont vous utilisez les vidéos YouTube sur notre site web.
Date d’expiration : après 8 mois

Nom : GPS
Valeur : 1
Objet : Ce cookie enregistre votre identifiant unique sur les appareils mobiles afin de suivre les positions GPS.
Date d’expiration : après 30 minutes

Nom : VISITOR_INFO1_LIVE
Valeur : 95Chz8bagyU
Objet : Ce cookie tente d’estimer la bande passante Internet de l’utilisateur sur nos sites (qui intègrent des vidéos YouTube).
Date d’expiration : après 8 mois

D’autres cookies sont placés lorsque vous êtes connecté à votre compte YouTube :

Nom : APISID
Value: zILlvClZSkqGsSwI/AU1aZI6HY7122923263-
Objectif : Ce cookie est utilisé pour créer un profil de vos intérêts. Ces données sont ensuite utilisées pour des publicités personnalisées.
Date d’expiration : après 2 ans

Nom : CONSENTEMENT
Valeur : YES+AT.de+20150628-20-0
Objectif : Ce cookie enregistre l’état du consentement de l’utilisateur à l’utilisation de divers services Google. CONSENT fournit également des mesures de sécurité pour protéger les utilisateurs contre les attaques non autorisées.
Date d’expiration : après 19 ans

Nom : HSID
Valeur : AcRwpgUik9Dveht0I
Objectif : Ce cookie est utilisé pour créer un profil de vos intérêts. Ces données permettent d’afficher des publicités personnalisées.
Date d’expiration : après 2 ans

Nom : LOGIN_INFO
Valeur : AFmmF2swRQIhALl6aL...
Objet : Ce cookie stocke des informations sur vos données de connexion.
Date d’expiration : après 2 ans

Nom : SAPISID
Valeur : 7oaPxoG-pZsJuuF5/AnUdDUIsJ9iJz2vdM
Objectif : Ce cookie identifie votre navigateur et votre appareil. Il est utilisé pour créer un profil sur vos intérêts.
Date d’expiration : après 2 ans

Nom : SID
Valeur : oQfNKjAsI122923263-
Objet : Ce cookie stocke l’identifiant de votre compte Google et votre dernière heure de connexion, sous une forme numériquement signée et cryptée.
Date d’expiration : après 2 ans

Nom : SIDCC
Valeur : AN0-TYuqub2JOcDTyL
Objectif : Ce cookie stocke des informations sur la façon dont vous utilisez le site web et sur les publicités que vous avez pu voir avant de visiter notre site web.
Date d’expiration : après 3 mois

Combien de temps et où sont stockées les données ?

Les données que YouTube reçoit et traite à votre sujet sont stockées sur les serveurs de Google. La plupart de ces serveurs se trouvent en Amérique. Sur le site https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=en, vous pouvez voir où se trouvent les centres de données de Google. Vos données sont réparties entre les serveurs. Elles peuvent donc être retrouvées plus rapidement et sont mieux protégées contre les manipulations.

Google conserve les données collectées pendant différentes périodes. Vous pouvez supprimer certaines données à tout moment, tandis que d’autres données sont automatiquement supprimées après un certain temps, et d’autres encore sont stockées par Google pendant une longue période. Certaines données (telles que les éléments de “Mon activité”, les photos, les documents ou les produits) enregistrées dans votre compte Google sont conservées jusqu’à ce que vous les supprimiez. En outre, vous pouvez supprimer certaines données associées à votre appareil, votre navigateur ou votre application, même si vous n’êtes pas connecté à un compte Google.

Comment puis-je effacer mes données ou empêcher leur conservation ?

En règle générale, vous pouvez supprimer les données manuellement dans votre compte Google. En outre, en 2019, une suppression automatique des données de localisation et d’activité a été introduite. Selon ce que vous décidez, elle supprime les informations stockées soit au bout de 3 mois, soit au bout de 18 mois.

Que vous ayez ou non un compte Google, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il supprime ou désactive les cookies placés par Google. Ces paramètres varient en fonction du navigateur que vous utilisez. Les instructions suivantes vous expliquent comment gérer les cookies dans votre navigateur :

Chrome : Effacer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données des sites web dans Safari

Firefox : Effacer les cookies et les données de site dans Firefox

Internet Explorer : Supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge: Supprimer les cookies dans Microsoft Edge

Si vous ne souhaitez pas autoriser les cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il vous avertisse toujours lorsqu’un cookie est sur le point d’être installé. Vous pourrez ainsi décider d’autoriser ou non chaque cookie.

Base légale

Si vous avez consenti au traitement et à l’enregistrement de vos données par des éléments intégrés de YouTube, ce consentement constitue la base juridique du traitement des données ( art. 6 al. 1 lit. a GDPR). En règle générale, vos données sont également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime ( art. 6 para. 1 lit. f GDPR) pour maintenir une communication rapide et de qualité avec vous ou d’autres clients et partenaires commerciaux. Néanmoins, nous n’utilisons des éléments intégrés de YouTube que si vous avez donné votre accord. YouTube installe également des cookies dans votre navigateur pour stocker des données. Nous vous recommandons donc de lire attentivement notre politique de confidentialité sur les cookies et de consulter la politique de confidentialité ou la politique en matière de cookies du fournisseur de services concerné.

Google traite vos données, entre autres, aux Etats-Unis. Google participe activement au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régit le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Pour plus d’informations, consultez le site https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, Google utilise des clauses contractuelles types (article 46, paragraphes 2 et 3, du RGPD). Les clauses contractuelles types (CCN) sont des clauses types fournies par la Commission européenne et conçues pour garantir que vos données respectent les normes européennes de protection des données, même lorsqu’elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (tels que les États-Unis). Par le biais du Cadre de protection des données UE-États-Unis et des Clauses contractuelles types, Google s’engage à maintenir le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données, même si ces dernières sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_21_2847.

Vous trouverez les conditions de traitement des données de Google Ads, qui font référence aux clauses contractuelles standard, à l’adresse suivante : https://business.safety.google/intl/en/adsprocessorterms/.

YouTube étant une filiale de Google, la déclaration de confidentialité de Google s’applique aux deux sites. Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement de vos données, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité à l’adresse https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Introduction à la conception de sites web

Aperçu de la politique de confidentialité en matière de conception de sites web 👥 Personnes concernées : visiteurs du site web 🤝 Finalité : amélioration de l’expérience utilisateur 📓 Données traitées : dépendent fortement des services utilisés. En général, des données telles que l’adresse IP, les données techniques, les paramètres linguistiques, la version du navigateur, la résolution de l’écran et le nom du navigateur sont traitées. Vous pouvez obtenir plus de détails directement auprès des outils de conception web respectifs. 📅 Durée de stockage : dépend des outils utilisés ⚖️ Bases juridiques : Article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement), article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêts légitimes).

Qu’est-ce que la conception Web ?

Nous utilisons différents outils sur notre site web dans le cadre de la conception de notre site web. Contrairement à ce que l’on croit souvent, la conception d’un site web ne consiste pas seulement à le rendre attrayant, mais aussi à le rendre fonctionnel et performant. Mais bien sûr, un site web attrayant est aussi un objectif majeur de la conception professionnelle de sites web. La conception de sites web fait partie de la conception des médias et traite de la conception visuelle, structurelle et fonctionnelle d’un site web. Notre objectif est d’améliorer votre expérience sur notre site. Dans le jargon du webdesign, on parle d’expérience utilisateur (UX) et d’utilisabilité. L’expérience utilisateur englobe toutes les impressions et expériences que les visiteurs d’un site web rencontrent sur ce dernier. De plus, l’utilisabilité fait partie de l’expérience utilisateur, car elle détermine le degré de convivialité d’un site web. Cela comprend la structuration claire du contenu, des sous-pages ou des produits, ainsi que la rapidité et la facilité avec lesquelles le site web vous permet de trouver ce que vous cherchez. Afin de vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site web, nous utilisons également des outils de conception web de tiers. Par conséquent, tous les outils et services qui contribuent à améliorer la conception de notre site web sont classés dans la catégorie “conception web”. Il peut s’agir, par exemple, de polices de caractères, de divers plugins ou d’autres fonctions intégrées de conception de sites web.

Pourquoi utilisons-nous des outils de conception Web ?

La façon dont vous absorbez les informations sur un site web dépend en grande partie de sa structure, de sa fonctionnalité et de sa perception visuelle. C’est pourquoi nous attachons de plus en plus d’importance à la qualité et au professionnalisme de la conception de notre site web. Nous travaillons constamment à l’amélioration de notre site afin d’étendre nos services pour vous, en tant que visiteur du site. En outre, un site Internet beau et fonctionnel présente également pour nous des avantages économiques. Il va sans dire que vous ne le visiterez et ne profiterez de nos offres que si vous vous y sentez parfaitement à l’aise.

Quelles données sont stockées par les outils de conception Web ?

Lorsque vous visitez notre site web, tous les éléments de conception web intégrés dans nos pages peuvent traiter vos données. Les données exactes qui sont traitées dépendent des outils utilisés. Vous trouverez ci-dessous les outils que nous utilisons pour notre site web. Pour plus d’informations sur le traitement des données, nous vous recommandons de lire également la politique de confidentialité de chaque outil. Vous y découvrirez généralement quelles données sont traitées, si des cookies sont utilisés et combien de temps les données sont conservées. En outre, les polices de caractères telles que Google Fonts, par exemple, transmettent automatiquement aux serveurs de Google des informations telles que vos paramètres linguistiques, votre adresse IP, la version de votre navigateur, la résolution de votre écran et le nom de votre navigateur.

Durée du traitement des données

La durée de traitement des données est très variable et dépend des éléments de conception web utilisés. Par exemple, en cas d’utilisation de cookies, la durée de conservation peut être d’une minute seulement, mais aussi de quelques années. Nous vous invitons à vous familiariser avec ce sujet. Vous pouvez par exemple lire notre section générale sur les cookies ainsi que les politiques de confidentialité des outils utilisés. Vous y découvrirez probablement quels sont les cookies utilisés et quelles sont les informations qui y sont stockées. Par exemple, les fichiers Google Font sont stockés pendant un an, afin d’améliorer la vitesse de chargement d’un site web. En principe, les données ne sont conservées que le temps nécessaire à la fourniture du service. Toutefois, des dispositions légales peuvent exiger que les données soient conservées plus longtemps.

Droit d’opposition

Vous conservez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers. Vous pouvez le faire via notre outil de gestion des cookies ou via d’autres fonctions d’exclusion. Vous pouvez également empêcher les cookies de collecter vos données en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur. Cependant, parmi les éléments de conception web (typiquement les polices de caractères), il y a aussi des données qui ne peuvent pas être effacées facilement. C’est le cas lorsque des données sont automatiquement collectées dès l’accès à une page et transmises directement à un tiers (par exemple Google). Dans ce cas, veuillez contacter le service d’assistance du fournisseur concerné. Dans le cas de Google, vous pouvez contacter l’assistance à l’adresse https://support.google.com/?hl=de.

Base juridique

Si vous avez consenti à l’utilisation des outils de conception web, ce consentement sert de base juridique au traitement des données concernées. Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement), votre consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, tel qu’il peut se produire lorsqu’elles sont collectées par des outils de conception web. Nous avons également un intérêt légitime à améliorer notre site web. Après tout, ce n’est qu’alors que nous pourrons vous proposer une offre Web belle et professionnelle. La base juridique correspondante est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêts légitimes). Toutefois, nous tenons à souligner une fois de plus que nous n’utilisons des outils de conception de sites web que si vous avez donné votre consentement.

Vous trouverez des informations sur les différents outils de conception web – s’ils sont disponibles – dans les sections suivantes.

Politique de confidentialité de Font Awesome

Politique de confidentialité de Font Awesome 👥 Personnes concernées : visiteurs du site web 🤝 Objectif : optimisation des services 📓 Données traitées : données telles que l’adresse IP et les fichiers d’icônes chargés Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans la politique de confidentialité ci-dessous. 📅 Période de stockage : les données sont stockées pendant quelques semaines sous une forme non identifiable. ⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consentement), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que Font Awesome ?

Sur notre site web, nous utilisons Font Awesome de la société américaine Fonticons (307 S. Main St., Suite 202, Bentonville, AR 72712, USA). Lorsque vous visitez l’un de nos sites web, la police web Font Awesome, c’est-à-dire les icônes, est chargée via le réseau de diffusion de contenu (CDN) Font Awesome. De cette manière, les textes, les polices et les icônes sont affichés de manière appropriée sur tous les appareils. Dans la présente politique de confidentialité, nous décrivons plus en détail le stockage et le traitement des données par ce service.

Les icônes jouent un rôle de plus en plus important sur les sites web. Font Awesome est une police de caractères spécialement conçue pour les concepteurs et les développeurs de sites web. Avec Font Awesome, les icônes peuvent par exemple être mises à l’échelle et colorées à volonté à l’aide du langage de feuille de style CSS. Elles remplacent donc désormais les anciennes icônes illustrées. Font Awesome CDN est le moyen le plus simple de charger des icônes ou des polices sur votre site web. Pour ce faire, nous n’avons eu qu’à intégrer une courte ligne de code dans notre site web.

Pourquoi utilisons-nous Font Awesome sur notre site Web ?

Font Awesome permet de mieux représenter le contenu de nos sites web. Cela facilite votre navigation sur notre site web et vous aide à mieux en saisir le contenu. Les icônes peuvent même parfois être utilisées pour remplacer des mots entiers et économiser de l’espace. Ceci est particulièrement utile pour optimiser le contenu pour les smartphones. Les icônes sont insérées sous forme de code HMTL plutôt que sous forme d’image, ce qui nous permet de modifier les icônes avec CSS exactement comme nous le souhaitons. En même temps, Font Awesome nous permet d’améliorer notre vitesse de chargement, car il ne contient que des éléments HTML et pas d’images d’icônes. Tous ces avantages nous aident à rendre notre site web encore plus clair, plus rapide et plus raffiné pour vous.

Quelles sont les données stockées par Font Awesome ?

Le réseau de diffusion de contenu (CDN) de Font Awesome est utilisé pour charger les icônes et les symboles. Les CDN sont des réseaux de serveurs répartis dans le monde entier. Ils permettent de charger rapidement des fichiers à partir d’emplacements proches les uns des autres. Lorsque vous ouvrez l’une de nos pages, les icônes correspondantes sont fournies par Font Awesome.

Pour que les polices web soient chargées, votre navigateur doit se connecter aux serveurs de Fonticons, Inc. Pour cela, votre adresse IP sera identifiée. Font Awesome recueille également des données sur les fichiers d’icônes téléchargés, ainsi que sur le moment où ils sont téléchargés. En outre, des données techniques telles que la version de votre navigateur, la résolution de votre écran ou l’heure à laquelle vous avez accédé à la page sont également transmises.

Ces données sont collectées et stockées pour les raisons suivantes :

• optimiser les réseaux de diffusion de contenu
• identifier et corriger les erreurs techniques
• protéger les CDN contre les abus et les attaques
• calculer les frais des clients de Font Awesome Pro
• identifier la popularité des icônes
• pour déterminer l’ordinateur et le logiciel que vous utilisez

Si votre navigateur n’autorise pas les polices web, l’une des polices standard de votre PC sera utilisée automatiquement. En outre, pour autant que nous le sachions actuellement, aucun cookie ne sera installé. Nous restons en contact avec le service de protection de la vie privée de Font Awesome et vous tiendrons au courant dès que nous en saurons plus.

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

Font Awesome stocke les données relatives à l’utilisation du réseau de diffusion de contenu (CDN) également sur des serveurs situés aux États-Unis d’Amérique. Cependant, les serveurs CDN sont situés dans le monde entier et stockent les données des utilisateurs à proximité de chez vous. Les données ne sont généralement stockées que pendant quelques semaines sous une forme identifiable. Des statistiques agrégées sur l’utilisation des CDN peuvent également être stockées plus longtemps. Toutefois, ces statistiques ne contiennent pas de données personnelles.

Comment puis-je effacer mes données ou empêcher leur conservation ?

À notre connaissance, Font Awesome ne stocke aucune donnée personnelle via les réseaux de diffusion de contenu (Content Delivery Networks). Si vous ne souhaitez pas que les données relatives aux icônes utilisées soient stockées, vous ne pourrez malheureusement pas visiter notre site web. Si votre navigateur n’autorise pas les polices web, aucune donnée ne sera transmise ou enregistrée. Dans ce cas, la police par défaut de votre ordinateur sera utilisée.

Base légale

Si vous avez accepté l’utilisation de Font Awesome, votre consentement constitue la base juridique du traitement des données correspondantes. Selon Art. 6 paragraphe 1 lit. a GDPR (consentement) ce consentement constitue la base juridique du traitement des données personnelles, comme cela peut être le cas lorsqu’elles sont collectées par Font Awesome.

Nous avons également un intérêt légitime à utiliser Font Awesome pour optimiser notre service en ligne. La base juridique correspondante est Art. 6 para. 1 lit.f GDPR (intérêts légitimes). Néanmoins, nous n’utilisons Font Awesome que si vous y avez consenti.

Font Awesome traite également des données aux États-Unis, entre autres pays. Nous tenons à souligner que, selon la Cour de justice des Communautés européennes, il n’existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour les transferts de données vers les États-Unis. Cela peut entraîner divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Font Awesome utilise des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne comme base pour le traitement des données par des destinataires basés dans des pays tiers (en dehors de l’Union européenne, en Islande, au Liechtenstein, en Norvège et surtout aux États-Unis) ou pour le transfert de données dans ces pays (= art. 46, paragraphes 2 et 3 du GDPR). Ces clauses obligent Font Awesome à se conformer au niveau de protection des données de l’UE lorsqu’elle traite des données pertinentes en dehors de l’UE. Ces clauses sont basées sur un décret d’application de la Commission européenne. Vous trouverez l’ordonnance et les clauses ici : https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_21_2847

Si vous souhaitez en savoir plus sur Font Awesome et son traitement des données, nous vous recommandons de lire leur politique de confidentialité à l’adresse https://fontawesome.com/privacy ainsi que la page d’aide à l’adresse https://fontawesome.com/help.

Font Awesome Lokal Politique de confidentialité

Nous utilisons la police Font Awesome Local et le kit d’icônes pour notre site web. Le fournisseur du service est la société américaine Fonticons, Inc, 307 S Main St Ste 202 Bentonville, AR, 72712-9214 , USA.

Nous avons intégré les polices Font Awesome localement, c’est-à-dire sur notre serveur web – et non sur les serveurs de Font Awesome. Par conséquent, il n’y a pas de connexion aux serveurs de Font Awesome et donc pas de transfert ou de stockage de données vers cette société.

Vous pouvez en savoir plus sur les données traitées par Font Awesome Lokal dans leur politique de confidentialité à l’adresse https://fontawesome.com/privacy.

Politique de confidentialité des polices Google

Présentation des règles de confidentialité de Google Fonts 👥 Personnes concernées : visiteurs du site web 🤝 Objectif : optimisation des services 📓 Données traitées : données telles que l’adresse IP, les demandes de CSS et de polices Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans la politique de confidentialité ci-dessous. 📅 Période de stockage : Google stocke les fichiers de polices pendant un an. ⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consentement), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (intérêts légitimes)

Que sont les polices Google ?

Sur notre site web, nous utilisons Google Fonts, de la société Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA).

Pour utiliser Google Fonts, vous devez vous connecter et créer un mot de passe. En outre, aucun cookie ne sera enregistré dans votre navigateur. Les données (CSS, polices) sont demandées via les domaines Google fonts.googleapis.com et fonts.gstatic.com. Selon Google, toutes les demandes de CSS et de polices de caractères sont totalement séparées des autres services de Google. Si vous disposez d’un compte Google, vous n’avez pas à craindre que les données de votre compte Google soient transmises à Google lorsque vous utilisez Google Fonts. Google enregistre l’utilisation des feuilles de style en cascade (CSS) ainsi que les polices utilisées et stocke ces données en toute sécurité. Nous verrons en détail comment fonctionne le stockage des données.

Google Fonts (anciennement Google Web Fonts) est un répertoire de plus de 800 polices de caractères que Google met gratuitement à la disposition de ses utilisateurs.

Un grand nombre de ces polices ont été publiées sous la licence SIL Open Font License, tandis que d’autres ont été publiées sous la licence Apache. Les deux sont des licences de logiciels libres.

Pourquoi utilisons-nous Google Fonts sur notre site Web ?

Grâce à Google Fonts, nous pouvons utiliser différentes polices sur notre site web sans avoir à les télécharger sur notre propre serveur. Google Fonts est un élément important qui contribue à maintenir la qualité de notre site web à un niveau élevé. Toutes les polices Google sont automatiquement optimisées pour le web, ce qui permet d’économiser du volume de données et constitue un avantage, en particulier pour l’utilisation de terminaux mobiles. Lorsque vous utilisez notre site web, la faible taille des données permet des temps de chargement rapides. En outre, les polices Google sont des polices Web sécurisées. Les différents systèmes de synthèse d’image (rendu) peuvent entraîner des erreurs dans les différents navigateurs, systèmes d’exploitation et terminaux mobiles. Ces erreurs peuvent déformer optiquement des parties de textes ou des sites web entiers. Grâce à la rapidité du réseau de diffusion de contenu (CDN), les polices de Google Fonts ne posent pas de problèmes entre les plates-formes. Tous les navigateurs courants (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) sont pris en charge par Google Fonts, qui fonctionne de manière fiable sur la plupart des systèmes d’exploitation mobiles modernes, y compris Android 2.2+ et iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod). Nous utilisons également Google Fonts pour présenter l’ensemble de notre service en ligne de la manière la plus agréable et la plus uniforme possible.

Quelles sont les données stockées par Google ?

Chaque fois que vous visitez notre site web, les polices sont rechargées par un serveur de Google. Par le biais de cet indice externe, des données sont transférées aux serveurs de Google. Google reconnaît ainsi que vous (ou votre adresse IP) visitez notre site web. L’API Google Fonts a été développée pour réduire l’utilisation, le stockage et la collecte des données de l’utilisateur final au minimum nécessaire à la représentation correcte des polices de caractères. De plus, API signifie “Application Programming Interface” et fonctionne comme un logiciel intermédiaire de données.

Google Fonts stocke les CSS et les demandes de polices en toute sécurité auprès de Google, ce qui les protège. Grâce aux données d’utilisation collectées, Google peut déterminer la popularité des différentes polices. Google publie les résultats sur des pages d’analyse internes, telles que Google Analytics. En outre, Google utilise également les données de son propre robot d’exploration du web afin de déterminer quels sites web utilisent les polices de Google. Ces données sont publiées dans la base de données BigQuery de Google Fonts. Les entrepreneurs et les développeurs utilisent le service web BigQuery de Google pour pouvoir examiner et déplacer de grands volumes de données.

Il convient également de tenir compte du fait que chaque demande de Google Fonts transmet automatiquement aux serveurs de Google des informations telles que les préférences linguistiques, l’adresse IP, la version du navigateur, ainsi que la résolution et le nom de l’écran du navigateur. Il n’est pas possible de déterminer clairement si ces données sont sauvegardées, car Google ne l’a pas déclaré directement.

Combien de temps et où sont stockées les données ?

Google enregistre les demandes d’actifs CSS pendant un jour dans une balise sur ses serveurs, qui sont principalement situés en dehors de l’UE. Cela nous permet d’utiliser les polices au moyen d’une feuille de style Google. À l’aide d’une feuille de style, il est possible de modifier rapidement et facilement, par exemple, les dessins ou les polices d’un site web.

Toutes les données relatives aux polices de caractères sont conservées par Google pendant un an. En effet, l’objectif de Google est d’améliorer fondamentalement les temps de chargement des sites web. Étant donné que des millions de sites web font référence aux mêmes polices, celles-ci sont mises en mémoire tampon après la première visite et réapparaissent instantanément sur tous les autres sites web visités par la suite. Il arrive que Google mette à jour les fichiers de polices pour réduire la taille des données, augmenter la couverture linguistique ou améliorer le design.

Comment puis-je effacer mes données ou empêcher qu’elles soient stockées ?

Les données stockées par Google pour une durée d’un jour ou d’un an ne peuvent pas être supprimées facilement. Dès l’ouverture de la page, ces données sont automatiquement transmises à Google. Pour effacer ces données à l’avance, vous devez contacter le service d’assistance de Google à l’adresse https://support.google.com/?hl=en-GB&tid=122923263. La seule façon d’empêcher la conservation de vos données est de ne pas visiter notre site web.

Contrairement à d’autres polices Web, Google nous offre un accès illimité à toutes ses polices. Nous disposons ainsi d’une vaste gamme de polices, ce qui nous permet de tirer le meilleur parti de notre site web. Vous trouverez plus de réponses et d’informations sur les polices Google à l’adresse suivante : https://developers.google.com/fonts/faq?tid=122923263. Bien que Google aborde des éléments pertinents sur la protection des données sur ce lien, il ne contient pas d’informations détaillées sur la conservation des données.
Il s’avère assez difficile d’obtenir des informations précises sur les données stockées par Google.

Base légale

Si vous avez consenti à l’utilisation de Google Fonts, votre consentement constitue la base juridique du traitement des données correspondantes. Selon Art. 6 alinéa 1 lit. a GDPR (Consentement) votre consentement est la base juridique du traitement des données personnelles, comme cela peut être le cas lorsque ces données sont traitées par Google Fonts.

Nous avons également un intérêt légitime à utiliser Google Font pour optimiser notre service en ligne. La base juridique correspondante est Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (intérêts légitimes). Néanmoins, nous n’utilisons Google Font que si vous y avez consenti.

Google traite vos données, entre autres, aux Etats-Unis. Google participe activement au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régit le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Pour plus d’informations, consultez le site https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, Google utilise des clauses contractuelles types (article 46, paragraphes 2 et 3, du RGPD). Les clauses contractuelles types (CCN) sont des clauses types fournies par la Commission européenne et conçues pour garantir que vos données respectent les normes européennes de protection des données, même lorsqu’elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (tels que les États-Unis). Par le biais du Cadre de protection des données UE-États-Unis et des Clauses contractuelles types, Google s’engage à maintenir le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données, même si ces dernières sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_21_2847.

Vous trouverez les conditions de traitement des données de Google Ads, qui font référence aux clauses contractuelles standard, à l’adresse suivante : https://business.safety.google/intl/en/adsprocessorterms/.

Vous trouverez plus d’informations sur les données généralement conservées par Google et sur l’utilisation qui en est faite à l’adresse https://policies.google.com/privacy?hl=en-GB.

Services de cartographie en ligne Introduction

Services de cartographie en ligne Politique de confidentialité Vue d’ensemble 👥 Parties concernées : visiteurs du site web 🤝 Objectif : amélioration de l’expérience des utilisateurs 📓 Données traitées : les données traitées dépendent fortement des services utilisés. Il s’agit généralement de votre adresse IP, de vos données de localisation, de vos requêtes de recherche et/ou de vos données techniques. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans les outils respectifs utilisés. 📅 Durée de stockage : dépend des outils utilisés ⚖️ Bases juridiques : Article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement), article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêts légitimes).

Que sont les services de cartographie en ligne ?

Nous utilisons également des services de cartographie en ligne pour notre site web. Google Maps est probablement le service que vous connaissez le mieux. Mais il existe également d’autres fournisseurs spécialisés dans la création de cartes numériques. Ces services permettent d’afficher des lieux, des cartes routières ou d’autres informations géographiques directement sur notre site web. Grâce à un service cartographique intégré, vous ne devez plus quitter notre site web pour, par exemple, consulter l’itinéraire d’un lieu. Pour que la carte en ligne puisse fonctionner sur notre site web, nous avons intégré des sections de carte dans notre code HTML. Ainsi, les services peuvent afficher des plans de rues, la surface de la terre ou des images aériennes ou satellitaires. Si vous utilisez le service de cartes intégré, vos données seront transférées à l’outil utilisé, où elles seront conservées. Ces données peuvent également inclure vos données personnelles.

Pourquoi utilisons-nous des services de cartographie en ligne sur notre site web ?

D’une manière générale, il est impératif pour nous de vous offrir un moment agréable sur notre site web. Bien entendu, nous savons que vous n’apprécierez votre visite que si vous pouvez facilement vous orienter et trouver rapidement et facilement toutes les informations dont vous avez besoin. C’est pourquoi nous avons décidé qu’un système de cartes en ligne pourrait constituer une optimisation significative du service de notre site web. En effet, vous pouvez utiliser le système de cartes pour consulter facilement les descriptions d’itinéraires, les lieux ou tout autre point d’intérêt, sans quitter notre site. Il va sans dire qu’il est également très pratique que vous puissiez voir facilement où se trouve le siège de notre entreprise afin de nous trouver rapidement et en toute sécurité. Comme vous pouvez le constater, les avantages sont nombreux – et nous considérons clairement que les services de cartes en ligne sur notre site Web font partie de notre service à la clientèle.

Quelles sont les données stockées par les services de cartographie en ligne ?

Si vous ouvrez une page de notre site web avec une fonction de carte en ligne installée, vos données personnelles peuvent être transmises au service concerné, où elles peuvent être stockées. Il s’agit généralement de votre adresse IP, qui peut également être utilisée pour déterminer votre emplacement approximatif. Outre votre adresse IP, des données telles que les termes de recherche que vous avez saisis, ainsi que vos coordonnées de longitude et de latitude seront stockées. Si vous saisissez par exemple une adresse pour planifier un itinéraire, ces données seront également stockées. Ces données ne sont pas stockées par nous, mais sur les serveurs des outils intégrés. Vous pouvez voir les choses de la manière suivante : vous êtes peut-être sur notre site web, mais vous n’avez pas l’intention d’y entrer : Vous êtes peut-être sur notre site web, mais lorsque vous interagissez avec un service de cartographie, cette interaction se produit en fait sur son site web. En outre, pour que le service fonctionne correctement, au moins un cookie est généralement installé dans votre navigateur. Par exemple, Google Maps utilise également des cookies pour enregistrer le comportement des utilisateurs, ce qui lui permet d’optimiser son propre service et de proposer des publicités personnalisées. Pour en savoir plus sur les cookies, consultez notre rubrique “Cookies”.

Combien de temps et où sont stockées les données ?

Chaque service de cartographie en ligne traite des données utilisateur différentes. Si nous disposons d’informations supplémentaires, nous vous informerons de la durée du traitement des données dans les sections correspondantes des différents outils ci-dessous. En règle générale, les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à la fourniture du service. Google Maps, par exemple, conserve certaines données pendant une période déterminée, mais vous devez effacer vous-même les autres données. Chez Mapbox, par exemple, votre adresse IP est conservée pendant 30 jours, après quoi elle est effacée. Comme vous pouvez le constater, chaque outil stocke des données pour des durées différentes. Nous vous recommandons donc d’examiner de plus près les politiques de confidentialité des outils utilisés.

Les fournisseurs peuvent utiliser des cookies pour stocker des données sur votre comportement d’utilisateur en relation avec leurs services de cartographie. Vous trouverez plus d’informations sur les cookies dans notre section “Cookies”, mais dans les politiques de confidentialité des différents fournisseurs, vous pourrez probablement aussi découvrir quels cookies peuvent être utilisés. Dans la plupart des cas, il ne s’agit toutefois que d’une liste indicative et non exhaustive.

Droit d’opposition

Vous avez toujours la possibilité et le droit d’accéder à vos données personnelles et de vous opposer à leur utilisation et à leur traitement. Vous pouvez également révoquer le consentement que vous nous avez donné à tout moment. Le plus simple est généralement d’utiliser l’outil de consentement pour les cookies. Toutefois, il existe d’autres outils de retrait que vous pouvez utiliser. Vous pouvez également gérer, effacer ou désactiver vous-même les cookies installés par les fournisseurs utilisés en quelques clics de souris. Toutefois, il se peut que certaines fonctions du service cessent de fonctionner comme d’habitude. La manière dont vous pouvez gérer les cookies dépend également de votre navigateur. Dans notre section “Cookies”, vous trouverez des liens vers les instructions des navigateurs les plus populaires.

Base juridique

Si vous avez accepté l’utilisation d’un service de cartographie en ligne, la base juridique du traitement des données correspondantes est ce consentement. Conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa 1 (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel susceptibles d’être collectées par un service de cartographie en ligne.

Nous avons également un intérêt légitime à utiliser un service de cartographie en ligne pour optimiser notre service sur notre site web. La base juridique correspondante est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêts légitimes). Toutefois, nous n’utilisons un service de cartographie en ligne que si vous avez donné votre consentement. Nous tenions à insister sur ce point.

Vous trouverez des informations sur les services de cartographie en ligne spécifiques – s’ils sont disponibles – dans les sections suivantes.

Règles de confidentialité de Google Maps

Présentation des règles de confidentialité de Google Maps 👥 Personnes concernées : visiteurs du site web 🤝 Objectif : optimisation des services 📓 Données traitées : données telles que les termes de recherche saisis, l’adresse IP ainsi que les coordonnées de latitude et de longitude. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans la politique de confidentialité ci-dessous. 📅 Durée de conservation : en fonction des données conservées ⚖️ Bases légales : Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consentement), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que Google Maps ?

Sur notre site web, nous utilisons Google Maps de la société Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). L’utilisation de Google Maps nous permet de mieux vous montrer les lieux et d’adapter notre service à vos besoins. En raison de l’utilisation de Google Maps, des données sont transférées à Google et sauvegardées sur les serveurs de Google. Dans ce qui suit, nous vous expliquons en détail ce qu’est Google Maps, pourquoi nous utilisons ce service de Google, quelles données sont enregistrées et comment vous pouvez empêcher cela.

Google Maps est un service de cartographie en ligne de la société Google Inc. Google Maps vous permet de rechercher en ligne, via un PC, une tablette ou une application, l’emplacement exact d’une ville, d’une curiosité, d’un logement ou d’une entreprise. Si des entreprises sont représentées sur Google My Business, l’emplacement respectif ainsi que d’autres informations sur l’entreprise y sont affichés. Afin d’indiquer des itinéraires, les sections de la carte d’un lieu peuvent être intégrées dans un site web par le biais d’un code HTML. Google Maps représente la surface de la terre sous la forme d’une carte routière ou d’images aériennes et satellitaires. Grâce à la vue de la rue et aux images satellites de haute qualité, il est possible d’obtenir des représentations exactes.

Pourquoi utilisons-nous Google Maps sur notre site web ?

Les efforts que nous déployons sur cette page ont pour but de vous offrir une expérience utile et significative sur notre site web. Grâce à l’intégration de Google Maps, nous pouvons vous offrir des informations essentielles sur différents lieux. Ainsi, vous pouvez repérer l’adresse de nos bureaux d’un seul coup d’œil. En outre, les itinéraires vous indiquent toujours le chemin le plus court et le plus efficace pour arriver jusqu’à nous. Vous pouvez consulter les itinéraires pour vous déplacer en voiture, en transports publics, à pied ou à vélo. L’intégration de Google Maps fait partie de notre service à la clientèle.

Quelles sont les données stockées par Google Maps ?

Pour que Google Maps puisse offrir tous ses services, l’entreprise doit collecter et stocker vos données. Il s’agit notamment des termes de recherche que vous avez saisis, de votre adresse IP ainsi que de vos coordonnées de longitude et de latitude. Lorsque vous utilisez la fonction de planification d’itinéraire, l’adresse de départ saisie est également stockée. Toutefois, cette conservation des données a lieu sur les sites web de Google Maps. Nous ne pouvons que vous en informer, mais nous ne pouvons en aucun cas l’influencer. Étant donné que nous avons intégré Google Maps sur notre site web, Google installera au moins un cookie (nom : NID) dans votre navigateur. Ce cookie enregistre des données sur votre comportement d’utilisateur. Google utilise principalement ces données pour optimiser ses propres services et pour vous fournir des publicités individuelles et personnalisées.

Les cookies suivants sont installés dans votre navigateur en raison de l’intégration de Google Maps :

Nom : NID
Value: 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ122923263-5
Objectif : Google utilise le NID afin d’adapter les publicités à vos recherches sur Google. Avec l’aide du cookie, Google se souvient de vos recherches les plus fréquentes ou de vos interactions précédentes avec des annonces. Ainsi, vous recevrez toujours des publicités personnalisées. Le cookie contient un identifiant unique que Google utilise pour collecter vos paramètres personnels à des fins publicitaires.
Date d’expiration : après 6 mois

Note : Nous ne pouvons pas garantir l’exhaustivité des informations sur les données sauvegardées. En effet, en ce qui concerne l’utilisation des cookies, des changements peuvent intervenir à tout moment. Pour identifier le cookie NID, une page de test a été créée, dans laquelle Google Maps a été inclus.

Combien de temps et où sont stockées les données ?

Les serveurs de Google se trouvent dans des centres de données répartis sur l’ensemble de la planète. Toutefois, la plupart des serveurs se trouvent en Amérique. C’est pourquoi vos données sont largement stockées aux États-Unis. Vous trouverez ici des informations détaillées sur l’emplacement des serveurs de Google : https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=en

Google distribue les données à différents supports de données. Cela permet de récupérer les données plus rapidement et de mieux les protéger contre d’éventuelles tentatives de manipulation. Chaque serveur dispose de programmes d’urgence. Ainsi, si par exemple un problème survient avec le matériel de Google ou si une catastrophe naturelle affecte les serveurs, toutes les données seront certainement protégées.

En outre, Google enregistre certaines données pour une période déterminée. Pour d’autres données, en revanche, Google n’offre que la possibilité de les effacer manuellement. En outre, l’entreprise rend anonymes les informations (par exemple les données publicitaires) contenues dans les journaux des serveurs, en supprimant une partie de l’adresse IP et des informations relatives aux cookies après 9 à 18 mois.

Comment puis-je effacer mes données ou empêcher leur conservation ?

En raison de la fonction de suppression automatique des données de localisation et d’activité, qui a été introduite en 2019, les informations qui sont utilisées pour déterminer votre localisation et votre activité sur le web ou dans les applis sont sauvegardées pendant 3 ou 18 mois, selon la décision que vous préférez, et sont ensuite supprimées. En outre, il est possible de supprimer manuellement ces données de l’historique de votre navigateur via votre compte Google à tout moment. Si vous souhaitez empêcher complètement la détermination de votre position, vous devez désactiver la catégorie “Activité sur le Web et les applications” dans votre compte Google. Cliquez sur “Données et personnalisation”, puis choisissez l’option “Contrôle des activités”. Vous pouvez alors activer ou désactiver les activités.

En outre, dans votre navigateur, vous pouvez désactiver, supprimer ou gérer des cookies individuels. Cette fonction peut varier légèrement selon le navigateur que vous utilisez. Les instructions suivantes vous montreront comment gérer les cookies dans votre navigateur :

Chrome : Effacer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données des sites web dans Safari

Firefox : Effacer les cookies et les données de site dans Firefox

Internet Explorer : Supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge: Supprimer les cookies dans Microsoft Edge

Si vous ne souhaitez pas autoriser les cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé chaque fois qu’un cookie est sur le point d’être placé. Vous pourrez ainsi décider d’autoriser ou de refuser chaque cookie.

Veuillez noter que lorsque vous utilisez cet outil, vos données peuvent également être stockées et traitées en dehors de l’UE. La plupart des pays tiers (y compris les États-Unis) ne sont pas considérés comme sûrs au regard de la législation européenne actuelle en matière de protection des données. Les données destinées à des pays tiers non sécurisés ne doivent pas être simplement transférées, stockées et traitées dans ces pays, à moins qu’il n’existe des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles types de l’UE) entre nous et le prestataire de services non européen.

Base légale

Si vous avez consenti à l’utilisation de Google Maps, votre consentement constitue la base juridique du traitement des données correspondantes. Selon Art. 6 paragraphe 1 lit. a GDPR (consentement) ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, comme cela peut être le cas lorsque ces données sont traitées par Google Maps.

Nous avons également un intérêt légitime à utiliser Google Maps pour optimiser notre service en ligne. La base juridique correspondante est Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (intérêts légitimes). Néanmoins, nous n’utilisons Google Maps que si vous y avez consenti.

Google traite vos données, entre autres, aux Etats-Unis. Google participe activement au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régit le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Pour plus d’informations, consultez le site https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, Google utilise des clauses contractuelles types (article 46, paragraphes 2 et 3, du RGPD). Les clauses contractuelles types (CCN) sont des clauses types fournies par la Commission européenne et conçues pour garantir que vos données respectent les normes européennes de protection des données, même lorsqu’elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (tels que les États-Unis). Par le biais du Cadre de protection des données UE-États-Unis et des Clauses contractuelles types, Google s’engage à maintenir le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données, même si ces dernières sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_21_2847.

Les conditions de traitement des données de Google Ads, qui font référence aux clauses contractuelles standard, sont disponibles à l’adresse suivante : https://business.safety.google/intl/en/adsprocessorterms/.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement des données par Google, nous vous recommandons de lire les règles de confidentialité de l’entreprise à l’adresse https://policies.google.com/privacy?hl=en-GB.

Explication de la terminologie utilisée

Nous nous efforçons toujours de rendre notre politique de confidentialité aussi claire et compréhensible que possible. Toutefois, cela n’est pas toujours facile, surtout lorsqu’il s’agit de questions techniques et juridiques. Il est souvent judicieux d’utiliser des termes juridiques (tels que “données à caractère personnel”) ou certains termes techniques (tels que “cookies” ou “adresse IP”). Mais nous ne voulons pas utiliser ces termes sans explication. C’est pourquoi vous trouverez ci-dessous une liste alphabétique des termes importants utilisés. Il s’agit de termes que nous n’avons peut-être pas encore suffisamment expliqués dans la politique de confidentialité. Si nous avons repris certains de ces termes du GDPR qui sont des définitions, nous énumérerons également les textes du GDPR ici et ajouterons nos propres explications si nécessaire.

Processeur

Définition selon l’article 4 du GDPR

Aux fins du présent règlement, on entend par :

“sous-traitant”: une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement ;

Explication : En tant qu’entreprise et propriétaire d’un site web, nous sommes responsables de toutes les données vous concernant que nous traitons (c’est-à-dire le “responsable du traitement”). Outre le responsable du traitement, il peut y avoir des sous-traitants. Il s’agit de toute société ou personne qui traite des données à caractère personnel en notre nom. Outre les prestataires de services tels que les conseillers fiscaux, les sous-traitants peuvent également être des fournisseurs d’hébergement ou d’informatique en nuage, des fournisseurs de services de paiement ou de bulletins d’information ou de grandes entreprises telles que Google ou Microsoft.

Consentement

Définition selon l’article 4 du GDPR

Aux fins du présent règlement, on entend par :

“consentement” de la personne concernée : toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par une action positive claire, que des données à caractère personnel la concernant fassent l’objet d’un traitement ;

Explication : Pour les sites web, ce consentement est généralement donné par le biais d’un outil de consentement aux cookies. Vous avez certainement déjà rencontré ces outils. Lorsque vous visitez un site web pour la première fois, une bannière vous demande généralement si vous acceptez le traitement des données. En général, vous pouvez également procéder à des réglages individuels et décider ainsi du niveau de traitement des données que vous souhaitez autoriser. Si vous ne donnez pas votre consentement, aucune donnée personnelle ne peut être traitée. Le consentement peut bien entendu être donné par écrit, c’est-à-dire sans passer par un outil.

Données relatives à la santé

Définition selon l’article 4 du GDPR

Aux fins du présent règlement, on entend par :

“Données relatives à la santé”: données à caractère personnel relatives à la santé physique ou mentale d’une personne physique, y compris la fourniture de services de soins de santé, qui révèlent des informations sur son état de santé ;

Explication : Les données relatives à la santé comprennent toutes les informations stockées relatives à votre propre santé. Il s’agit souvent de données qui figurent également dans les dossiers des patients. Il s’agit par exemple des médicaments que vous prenez, des radiographies, de l’ensemble de vos antécédents médicaux ou de l’état de vos vaccinations.

Données personnelles

Définition selon l’article 4 du GDPR

Aux fins du présent règlement, on entend par :

“données à caractère personnel toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (“personne concernée”) ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique ;

Explication : Les données à caractère personnel sont toutes les données qui permettent de vous identifier en tant que personne. Il s’agit généralement de données telles que :

• nom
• adresse
• adresse électronique
• adresse postale
• numéro de téléphone
• date d’anniversaire
• numéros d’identification tels que le numéro de sécurité sociale, le numéro d’identification fiscale, le numéro de carte d’identité ou le numéro de matricule
• les données bancaires telles que le numéro de compte, les informations sur le crédit, le solde des comptes, etc.

Selon la Cour de justice des Communautés européennes (CJCE), votre adresse IP est également une donnée personnelle. Les experts informatiques peuvent utiliser votre adresse IP pour déterminer au moins la localisation approximative de votre appareil et, par la suite, votre localisation en tant que propriétaire de la connexion. Par conséquent, le stockage d’une adresse IP nécessite également une base juridique dans le cadre du GDPR. Il existe également des “catégories spéciales” de données à caractère personnel qui méritent une protection particulière. Ceux-ci inclus:

• l’origine raciale et ethnique
• les opinions politiques
• les croyances religieuses ou idéologiques
• l’appartenance à un syndicat
• les données génétiques telles que les données obtenues à partir d’échantillons de sang ou de salive
• les données biométriques (il s’agit d’informations sur les caractéristiques psychologiques, physiques ou comportementales permettant d’identifier une personne).
  Données relatives à la santé
• Données relatives à l’orientation sexuelle ou à la vie sexuelle

Profilage

Définition selon l’article 4 du GDPR

Aux fins du présent règlement, on entend par :

On entend par “profilage” toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données pour évaluer certains aspects de la personnalité d’une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des aspects relatifs au rendement professionnel, à la situation économique, à la santé, aux préférences personnelles, aux intérêts, à la fiabilité, au comportement, à la localisation ou aux déplacements de cette personne physique ;

Explication : Le profilage consiste à collecter diverses données personnelles sur une personne afin d’en savoir plus sur elle. Sur Internet, le profilage est souvent utilisé à des fins publicitaires ou pour vérifier la solvabilité d’une personne. Les programmes d’analyse du web et de la publicité, par exemple, collectent des données sur votre comportement et vos intérêts sur un site web. Il en résulte un profil d’utilisateur particulier qui peut être utilisé pour cibler la publicité vers des groupes spécifiques.

 

Contrôleur

Définition selon l’article 4 du GDPR

Aux fins du présent règlement, on entend par :

“responsable du traitement”: la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel ; lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l’Union ou des États membres, le responsable du traitement ou les critères spécifiques pour sa désignation peuvent être prévus par le droit de l’Union ou des États membres ;

Explication : Dans notre exemple, nous sommes responsables du traitement de vos données à caractère personnel et sommes donc le “responsable du traitement”. Si nous transmettons les données collectées à d’autres prestataires de services en vue de leur traitement, ceux-ci sont considérés comme des “sous-traitants”. Pour ce faire, un “accord de traitement des données (ATD)” doit être conclu.

 

Traitement

Définition selon l’article 4 du GDPR

Aux fins du présent règlement, on entend par :

“traitement toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction ;

Remarque : lorsque nous parlons de traitement dans notre politique de confidentialité, nous parlons de tout type de traitement de données. Comme indiqué ci-dessus dans la déclaration initiale du GDPR, cela comprend non seulement la collecte, mais aussi le stockage et le traitement des données.

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